ابدأوا من دور يعمل بالفعل

تعرض كل بطاقة مهمة الوكيل، ولحظة من مكالمة نموذجية، وما يصل إلى نظامكم بعدها. خمسة من هذه الأدوار مأخوذة من دراسات حالة منشورة لعملائنا، ورابطها على البطاقة.

تصل الحجوزات والتعديلات وأسئلة الاستقبال في كل ساعة وبلغات كثيرة. 62 لغة متاحة، و10 لغات تعمل فعلياً اليوم؛ ونتحقق من لغتكم قبل الإطلاق.

التذكيرات واستلام المطالبات والتأهيل المبدئي محادثة تتكرر بالشكل نفسه كل مرة، ويديرها الوكيل بالعناية نفسها كل مرة. أما الرسوم المعترض عليها أو مطالبة الإصابة فتذهب مباشرة إلى موظف.

يذهب معظم وقت الاتصال الصادر في معرفة من ليس جاهزاً بعد. تتولى هذه الأدوار هذا الجزء، وتسلّم مندوبيكم جهات الاتصال الجاهزة.

Agent Factory هو الطريقة التي يبني بها DRING الوكلاء ويختبرها ويحسّنها. أياً كان الدور الذي تبدؤون منه، يمر بالخطوات الخمس نفسها، ومنها من 1,000 إلى 10,000 محادثة محاكاة مبنية لشركتكم قبل أول مكالمة حقيقية.