مكالمات التسجيل، ومتابعة القبول، وتذكيرات أولياء الأمور

بأحد الوكلاء أعلاه، وعادة ما يكون الوكيل الذي سيتلقى أكبر عدد من المكالمات اليوم. نقيسه قبل إضافة التالي، ويكون الوكيل الأول جاهزاً للعمل خلال أسبوع.

نعم، من الدليل وقائمة الرسوم التي تقدمونها له. وأي شيء أكثر تفصيلاً يذهب إلى فريقكم.

فقط إذا حددتم طريقة التحقق من هوية المتصل. ودون هذه القاعدة، يحوّل المكالمة إلى موظفيكم.

نعم. أنتم تحددون وجهة المكالمات: تحويل مباشر إلى المكتب خلال ساعات العمل، أو طلب معاودة اتصال بعد الدوام.

نعم. تخرج مكالمة الغياب في اليوم نفسه الذي يُسجَّل فيه غياب الطالب، ضمن ساعات الاتصال التي تحددونها، ويُدوَّن رد ولي الأمر للمكتب.

نعم. تخرج مكالمات التذكير قبل كل موعد امتحان أو سداد رسوم، بناءً على التقويم الذي تقدمونه له.

يرد باللغة التي يبدأ بها المتصل، في المكالمة نفسها، دون تحويل. ونتفق على لغات مدرستكم في الإعداد الموضح أعلاه، ونتحقق منها قبل الإطلاق.