نبني الوكيل، ثم نشغّله

قصتنا

بناه أشخاص يديرون عمليات الاتصال

تأسس DRING في إسطنبول عام 2024 على يد مهندسين ومشغّلين يعملون على الصوت كل يوم.

ينبغي أن يبدو تواصل الشركات كحديث إنسان، لا كنص مقروء. والوكيل ينبغي أن يكون موثوقاً، ومطلعاً جيداً على مهمته، وسهلاً في تسليمه العمل، تماماً كالزميل الجيد.

يعمل فريق المنتج ومختبرات الذكاء الاصطناعي والأنظمة الخلفية وعمليات العملاء في الغرفة نفسها، من أول نقاش حول سير العمل إلى الإطلاق والتقارير الأسبوعية والإصدار المضبوط التالي. لا أحد يسلّمكم بيانات دخول ثم يمضي.

إن لم يبدُ كزميل حقيقي، فلا مكان له على خطكم الهاتفي.

اطلعوا على من يتولى كل جزء من العمل

ما نعد به

ما نقوله، وما لن ندّعيه

يستحق الوكيل مكانه على خط الهاتف كما يستحقه زميل جديد، لذلك نبقي وعودنا محددة.

• لكل رقم نطاقه. الأرقام في هذا الموقع مأخوذة من أعمال التشغيل الفعلي الحالية، ونتفق معكم على خط الأساس الخاص بكم قبل الإطلاق.
• نتيجة عمل واحد ليست نتيجة الجميع. نتيجة دراسة الحالة تخص تلك الحالة، والصفحة التي تعرضها تقول ذلك.
• لا رقم تجريبي عاماً. بدلاً من ذلك، أرسلوا النموذج بموافقتكم، وسيعاود DRING الاتصال بكم خلال دقيقتين، ويعرّف بنفسه، ويتعرف على سير العمل لديكم.
• يُختبر قبل أن يُوثق به. يجري كل وكيل من 1,000 إلى 10,000 محادثة محاكاة، مبنية لشركتكم، قبل أن يتلقى مكالمة حقيقية.
• التواصل مع موظف متاح دائماً. عندما تحتاج المكالمة إلى تقدير بشري، تنتقل إلى زميل مع الملخص والسبب مكتوبين مسبقاً.

اقرأوا معيار التشغيل وراء أرقامنا