Telefon operatörleri
Hatlarının ve numaralarının DRING müşterilerine bir yönlendirme seçeneği olarak sunulmasını isteyen SIP ve ses operatörleri.
Partner programı · Teknoloji partneri
Bir kez kurulur, her DRING müşterisine açılır
Telefon operatörleri, CRM ve destek masası sağlayıcıları ve CCaaS platformları için. DRING, mühendislik ekibinizle birlikte ürününüze tek bir bağlantı kurar; ürününüzü kullanan her DRING müşterisi, her anlaşmada ayrı bir entegrasyon beklemeden bu bağlantıyı açabilir.
Teknoloji partnerliği dört ticari partner modelinin dışındadır: bu bir entegrasyondur, satış ya da white-label anlaşması değildir.
Kimler için
DRING müşterilerinin zaten kullandığı ürünler için
Ürününüz zaten bir DRING müşterisinin sistemlerinde yer alıyorsa, bağlantı ürününüzü isteyen her müşterinin önüne koyar.
CRM ve destek masası sağlayıcıları
Müşterilerin kişi, ticket ve sipariş kayıtlarını tuttuğu, DRING agent'larının okuması ve geri yazması gereken platformlar.
CCaaS platformları
DRING'in sesli agent'larını kendi ürünlerinde bir kanal ya da taşma seçeneği olarak sunmak isteyen çağrı merkezi platformları.
Süreç
Teknoloji partnerliği nasıl başlar
Başvurun
Ürününüzü ve bir DRING müşterisinin sistemlerinde nereye oturduğunu anlatın.
Kapsam görüşmesi
Bağlantıyı haritalarız: hangi veriyi ya da kanalı taşıdığını ve nereye oturduğunu.
Pilot
Entegrasyonun canlıda sağlam durduğunu doğrulamak için bağlantıyı canlıda kullanan tek bir müşteri.
Hazırlık
Her DRING müşterisinin bağlantıyı bulup açabilmesi için dokümantasyon ve listeleme.
Büyüme
Bağlantı, her anlaşmada yeni bir entegrasyon gerektirmeden onu isteyen her DRING müşterisine ulaşır.
Ne kazanırsınız
Tek bağlantı, her DRING müşterisi
Teknoloji partnerliği tek bir entegrasyon noktasıdır; tek tek müşterilerden gelen dağınık talepler değil.
Ortak bir bağlantı
DRING bağlantıyı API'nize karşı bir kez kurar; ihtiyaç duyan her müşteri, anlaşma başına özel geliştirme yerine aynı bağlantıyı kullanır.
Müşterilerin önünde yer
DRING'in diğer entegrasyonlarıyla birlikte listelenir; agent araçlarını ayarlayan müşteriler onu orada bulup açabilir.
Gerçek agent'larla test edilir
Bağlantınız, onu kullanan agent'ların parçası olarak DRING'in test sürecinden geçer; sorunlar müşteriye ulaşmadan ortaya çıkar.
Beklentimiz
Bir teknoloji partnerliğini işe yarar kılan
Entegre olunacak kararlı bir API
DRING mühendislik ekibinin üzerine bağlantı kurup sürdürebileceği, belgelenmiş endpoint'ler ya da bir webhook sözleşmesi.
Bir mühendislik muhatabı
Kurulum sırasında entegrasyon sorularını yanıtlayabilecek ve bağlantı canlıya çıktıktan sonra destek verebilecek biri.
Doğrulama için bir pilot müşteri
Bağlantı tüm DRING müşterileri için listelenmeden önce onu kullanan gerçek bir müşteri; böylece entegrasyon kâğıt üzerinde değil, sahada kanıtlanır.
Bağlantı
Bir bağlantı neleri taşır
Bağlantı, agent'ın ürününüz üzerinde yapabileceği tanımlı bir aksiyon setidir; listelendikten sonra müşteri bazında ayarlanır.
- Sorgulama: görüşme sırasında kişi, sipariş ya da ticket verisini okur.
- Geri yazma: görüşmeden sonra sonucu kaydeder ya da kayıtları günceller.
- Yönlendirme: telefon tarafında çağrıları hattınız ya da numaralarınız üzerinden taşır.
- Yetkilendirme: müşteri başına kimlik bilgileri, yalnızca o müşterinin hesabıyla sınırlı.
SorgulamaAyarlandı
Geri yazmaAyarlandı
Yönlendirmeİsteğe bağlı
YetkilendirmeMüşteri başına
DurumListelendi
SSS
Teknoloji partneri soruları
Bağlantıyı kim kurar?+
Bağlantıyı, belgelenmiş API'niz ya da webhook sözleşmeniz üzerinden DRING mühendislik ekibi kurar ve sürdürür; kurulum boyunca sizin mühendislik muhatabınız ulaşılabilir olur.
Bunun karşılığında ödeme alır mıyız?+
Teknoloji partnerliği bir entegrasyon ortaklığıdır, satış anlaşması değildir. Ayrıca ticari bir ilişki de mantıklıysa bu, görüşmede ayrıca kapsamlandırılır.
Bağlantıyı hangi müşteriler kullanabilir?+
Listelendikten sonra her DRING müşterisi. Her müşteri bağlantıyı kendi hesabı için ayarlar ve yetkilendirir; erişim yalnızca kendi hesabıyla sınırlıdır.
Pilot neleri kapsar?+
Entegrasyonun tüm DRING müşterileri için listelenmeden önce sağlam durduğunu doğrulamak üzere bağlantıyı canlıda kullanan tek bir müşteri.
Teknoloji partneri olarak başvurun
Ürününüzü anlatın, bağlantının kapsamını birlikte belirleyelim.