电话运营商
希望自己的中继和号码作为路由选项提供给 DRING 客户的 SIP 和语音运营商。
适合谁
为 DRING 客户已经在用的厂商而设
如果您的产品已经在某位 DRING 客户的技术栈中，一个连接器就能把您的产品带到每一位需要它的客户面前。
CRM 与客服系统厂商
客户用来存储联系人、工单和订单的平台，DRING 智能体需要从中读取并回写数据。
CCaaS 平台
希望在自己的产品中，把 DRING 语音智能体作为一个渠道或溢出选项提供的联络中心平台。
流程
技术合作如何开始
申请
告诉我们您的产品，以及它在 DRING 客户技术栈中的位置。
需求沟通
我们一起梳理连接器：它承载什么数据或渠道，放在哪个环节。
试点
由一位客户在正式环境中使用连接器，确认集成在生产环境中经得起考验。
上线准备
完成文档并上架，让任何 DRING 客户都能找到并开启这个连接器。
规模化
连接器覆盖每一位需要它的 DRING 客户，不用每谈一单就重新集成一次。
您能得到什么
一个连接器，覆盖所有 DRING 客户
技术合作是一个统一的集成点，而不是来自各个客户的一连串单独需求。
共享的连接器
DRING 基于您的 API 开发一次连接器，每位需要它的客户都使用同一个连接器，而不是每谈一单就定制开发一次。
出现在客户面前
与 DRING 的其他集成并列展示，客户在为智能体配置工具时就能找到并启用。
经过真实智能体的测试
您的连接器会作为使用它的智能体的一部分，接受 DRING 测试流程的检验，问题会在客户遇到之前暴露出来。
我们的期待
技术合作顺利运转的条件
一套稳定、可对接的 API
有文档的接口或 Webhook 约定，让 DRING 工程团队可以在此基础上开发和维护连接器。
一位工程联系人
您这边有一位同事，能在开发期间回答集成问题，并在连接器上线后提供支持。
一位用于验证的试点客户
在向所有 DRING 客户上架之前，先由一位真实客户使用连接器，让集成经过实际验证，而不只是停留在理论上。
连接器
连接器承载什么
连接器是一组明确的操作，智能体可以对您的产品执行这些操作；上架后按客户逐一配置。
- 查询：通话中读取联系人、订单或工单数据。
- 回写：通话后记录通话结果或更新记录。
- 路由：对于电话运营商，通过您的中继或号码承载通话。
- 认证：按租户分配凭证，仅限该客户自己的账户使用。
查询已配置
回写已配置
路由可选
认证按租户
状态已上架
常见问题
技术合作伙伴常见问题
连接器由谁开发？+
DRING 工程团队基于您有文档的 API 或 Webhook 约定开发和维护连接器，开发期间由您的工程联系人配合。
我们能从中获得收入吗？+
技术合作是集成层面的合作，不是转售安排。如果双方也适合建立商业关系，会在沟通时单独确定。
哪些客户可以使用这个连接器？+
上架之后，任何 DRING 客户都可以使用。每位客户为自己的账户单独配置和授权，范围仅限于其租户。
试点包括哪些内容？+
由一位客户在生产环境中使用连接器，在向所有 DRING 客户上架之前，确认集成经得起考验。