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分享一个业务流程。DRING 两分钟内给您回电,梳理具体需求。 两分钟内接到回电
2 分钟内接到回电 查看 Agent Factory
写给销售经理

销售打给有意向的买家,而不是语音信箱

DRING 给新咨询打电话,处理 CRM 名单和沉睡线索,把准备好购买的客户交给销售,笔记都在 CRM 里。

提交表单后,DRING 会在两分钟内给您回电,说明身份,并了解您的业务流程。

最高 90%部分外呼任务的接通率
约十分之一已接通对话筛选为合格线索
约 30 万每月呼入和外呼对话
100 万+累计处理的客户对话

最高 90%:部分外呼任务的数据,并非平均值。约十分之一:物流、金融科技和消费类硬件的合并数据,2026 年 3 月至 9 月。通话量:平台整体数据。

销售的一周

几个小时在拨号,几分钟在销售

销售把最好的时间都花在弄清谁还没准备好谈,销售管道就停滞了。

  1. 一整周

    永远打不完的名单

    周一早上 9 点,名单进了 CRM。到了周五,销售只打完了最前面那一截,剩下的只能等下周。

  2. 周四

    放凉了的咨询

    咨询周一就进来了,第一通电话周四才打出去。这时买家早就和竞争对手聊过了。

  3. 下午 4:00

    一下午都是语音信箱

    销售顺着名单一路打下去,接通的全是语音信箱。几个小时过去了,销售管道一点没动。

重拨

第一通电话只是开始

新咨询一进来,就打出第一通电话。之后每次重拨什么时候打,由呼叫时段、拨打次数上限和最佳时段分析来决定。

100名单上的人数
30 至 50第一次拨打接通的人数
约 85重拨后最多接通的人数
第 15 次一条物流线索在这次拨打时终于筛选为合格

以上为平均数据,因行业、国家和名单质量而异。第十五次拨打才合格的线索,来自一个物流外呼任务。

交接

从 CRM 名单到销售的下一通电话

名单上每个人的第一次沟通由 DRING 完成,值得谈的再交给您的销售。

运作方式 从 CRM 名单,到开启商机 CRM 名单 已选线索 Deniz 外呼 合格 兴趣、时间、决策人 转人工 销售拿到简报 Pipeline 商机已开启
  1. 先读记录

    DRING 拨号前会先读每条 CRM 记录,通话从您已经掌握的客户信息开始。

  2. Deniz 拨出电话

    您的 AI 员工先自我介绍,用您团队的话说明优惠,并回答常见的初步问题。

  3. 通话中完成筛选

    意向、时间和决策人,在通话中问清并记录下来。

  4. 笔记写入 CRM

    通话结束时,结果、原因、异议和下一步都写进记录。

  5. 有意向的买家交给销售

    有意向的买家会连同笔记一起交给销售。其余的回到呼叫时段里等待重拨;对方明确表示不要再打,就不再拨打。

在买家听到之前,您的话术要先跑完 1,000 至 10,000 次专为您企业生成的模拟对话
覆盖看板

名单上的每条线索,都有状态

名单接通了多少、今天销售需要给哪些买家回电、哪些联系人已经结束跟进。

DRING 后台实时视图
0今天上午从 CRM 导入的新线索
0正在进行的通话
0今天交给销售的有意向买家
销售跟进今天
安卡拉经销商 · 索要报价09:41待销售回电
2024 年的沉睡线索 · 本季度采购10:05已交给销售
零售连锁 · 语音信箱10:22今晚重拨
名单接通进度按计划推进
已沟通已安排重拨免打扰

后台界面仅为示意。您的看板显示的是您自己的名单和销售。

分销案例

一个经销商网络,一轮全部打完

客户案例,单一客户

B2B 科技产品分销商

背景

一家科技产品分销商有一项面向整个经销商网络的优惠。靠人手拨打,要占用一名销售大半个工作日;而且合作关系是多年积累下来的,说话的语气和能不能打通同样重要。

DRING 做了什么

一个外呼智能体在一轮拨打中打完了整份经销商名单,介绍了这项优惠。它回答了经销商真正会问的价格和时间问题,然后询问是否需要销售跟进报价。

带来的变化

92% 的经销商被接通,17.3% 成为高意向线索,每一条都附上原因交给了销售。智能体还记录了客户对活动之外产品的兴趣。

查看完整业务流程
交出名单之前

您的销售会想知道的事

AI 会谈价格或承诺价格吗?+

不会。它用您团队批准的话术说明优惠,并记录买家对价格的说法。谈价格仍由回电的销售负责。

线索交过来时,销售能看到什么?+

线索打开时就附带这段对话:买家说需要什么、给出的时间、提出的异议、下一步和转写文本。销售从这些信息开始,而不是只有一个名字和一个号码。

除了新线索,它也能处理我们的沉睡线索吗?+

能。智能体会确认需求是否还在,无论结果如何都更新记录,并把仍有兴趣的交给销售。确认已经没戏的记录,就不再占用销售的时间。

怎么保证重拨不打扰客户?+

每种结果都有自己的规则,语音信箱和明确拒绝的重拨方式不同;超出外呼任务设定的时段和日期,拨打就会暂停。每个号码都有拨打次数上限,对方一旦表示不要再打或撤回授权同意,就会从之后所有的拨打中移除。

它如何写入 HubSpot 或我们自己的 CRM?+

HubSpot 是有完整文档的参考实现:智能体在拨号前读取记录,通话结束时把结果、原因和下一步写回。Salesforce、Zoho、Bitrix24 和定制 CRM 遵循同样的逻辑,具体对象、字段和权限在上线实施时确认。

查看完整常见问题 一般问题请看首页的解答

把销售一直没空打的名单交给我们。DRING 会在两分钟内给您回电,一起规划第一轮拨打。