合同到期日
固定期限的企业合同在固定日期到期，所以销售电话会集中在每次续约前的几个月，一份名单接一份名单。
已在荷兰上线
企业能源合同，用荷兰语沟通
智能体给企业主打电话，谈他们公司的能源合同。它先确认找对了人，再问合同是固定价还是浮动价、什么时候到期；对方有兴趣时，就约一通与能源顾问的电话。
对方拒绝时，它会道谢并结束通话。每通电话都会记录结果和原因，下一次外呼任务就能从客户的真实反馈出发。
不过我们签的是固定价合同。
明白。合同什么时候到期呢？这样顾问可以提前给您打电话。
应该是三月吧。
好的，谢谢您。那我安排一位顾问这周给您打个电话，一起过一下，您看可以吗？
开场白姓名、AI 助手、公司、来电原因
合同固定价，三月到期
下一步已约顾问回电
能源零售的电话
来电量从哪里来
能源零售商的电话工作有两个方向：销售外呼任务往外打，账户问题往里来。
人手固定，很难兼顾
一次外呼任务要在规定的外呼时段内打几百通简短的荷兰语电话，而账单热线上关于估算账单和抄表的电话还在不停地响。
有了智能体之后
智能体用荷兰语打完名单，记录每个结果及其原因，并根据账户记录回答账单和抄表问题，不需要另设一个团队。
荷兰的外呼规定
荷兰的销售电话，开口先说什么
开场白在第一通电话之前与您一起撰写，并对照您的外呼任务适用的规定逐条检查。
一开始就说明是 AI
自 2026年8月2日起，欧盟《人工智能法案》的透明度规定要求，人们在与 AI 对话时必须被告知。智能体在第一句话里就会说明，被问到时也会再次说明。
是谁、代表谁、为什么打来
荷兰的电话营销规定要求，销售来电一开始就要说出姓名、公司和来电原因，并且使用对方可以回拨的号码。
名单上是谁
哪些人可以拨打，在导入名单之前就已确定，包括授权同意和免打扰请求。外呼时段、重拨和次数上限在 Reach 中设置。
已上线的智能体
销售电话往外打，账户电话往里接
三类智能体覆盖能源零售商的电话工作：荷兰语销售外呼任务、账单和抄表问题，以及上门服务。
外呼销售与线索筛选
用荷兰语给企业主打电话谈能源合同，筛选意向，并约一通与顾问的电话。已在荷兰上线。
账单与抄表热线
根据账户记录回答账单和抄表问题，处理不了的转给账单团队。
上门服务预约
预约并确认抄表或技术人员上门，上门时间需要调整时提前打电话告知。
在智能体目录中查看全部类型。
一通电话的全过程
账单问题，在电话里解决
同一个平台也负责接听账户热线。智能体查询账户，解释账单为什么变了，需要时预约上门抄表，一通电话全部办完。
需要人工处理时，电话会实时转到您的账单团队，账户信息和问题都已写好。
您好，我这个月的账单比平时高，能帮我看看是怎么回事吗？
我看了一下您的账户，上一个计费周期的用量比再之前那个周期高。
那能不能派人来看一下电表？保险起见。
当然可以。周二上午 9 点到 12 点有一个上门时段，您看方便吗？
账单系统已查阅
上门服务已预约，周二 9:00 至 12:00
DRING 全平台
每一通账户电话，质量都一样
以下数据来自 DRING 的全部项目，而不只是这次能源外呼任务。
~72%
当前业务的平均解决率全平台数据
24/7账单与服务热线全天候接听，无需排队
1 万+每天的智能体对话分钟数全平台数据
9DRING 开展运营的国家全平台数据
本行业的合规
为受监管市场打造
从设计上遵循 KVKK 与 GDPR
GDPR 适用于每份荷兰名单上的个人数据；KVKK 是土耳其的个人数据保护法，适用于土耳其的线路。合同和账户数据在传输和存储时都加密，每次访问都有日志。请看数据如何流转。
按国家设置外呼时段
一份名单覆盖多个国家时，每个号码都在其所在国家的外呼时段内、按该国的免打扰规定拨打。
为下一个版本提供反馈
每通电话记录下的异议和拒绝原因，会用于塑造下一个智能体版本，同时遵循租户隔离和与您约定的处理管控。
常见问题
常见问题
客户答应之后会怎样？+
智能体会约一通与您的顾问的电话，并把回答写入您的 CRM：合同类型、到期日期，以及企业主问到的任何问题。如果企业主想马上和人通话，电话可以带着这些回答实时转给您的销售团队。
它会说哪些语言？+
能源外呼任务已上线荷兰语。支持 62 种语言，目前 10 种已上线；您的语言会在上线前完成验证。
智能体能解释账户上的某一笔具体费用吗？+
能。它通过您的团队使用的同一套 API 读取实时账单记录，所以解释和实际费用完全一致。
它能直接预约上门服务或维护吗？+
能。它可以读写您的排期系统，预约在通话中就能确认。
它能拨打荷兰以外的电话吗？+
DRING 在 9 个国家开展运营。每个市场都有各自的开场白和外呼规定，上线前会与您一起核对。
来电客户随时都能找到真人吗？+
能。销售外呼任务中，电话可以实时转给您的销售团队；账单热线上，则转给您的账单团队。上下文会一起转过去。