Wystarczy opisać bazę klientów, branże i model realizacji w formularzu partnerskim albo napisać na [email protected]. Dobierzemy właściwy model i wspólnie zaplanujemy pierwszego klienta. Wolą Państwo zacząć od liczb? Warto zajrzeć do benchmarku operacyjnego.
Cztery modele
Jedna oś: kto za co odpowiada
Każdy model leży na tej samej linii: od marki i realizacji po stronie DRING po markę i realizację po stronie partnera. W każdym modelu platforma należy do DRING.
W każdym modelu to samo: platforma DRING, SLA infrastruktury, Reach, End Call Analysis i wszystkie sześć standardów bezpieczeństwa opisanych poniżej. Zmienia się to, kto sprzedaje, do kogo należy marka i kto prowadzi agenta.
Najlżejszy
Strategic Introducer
Dla kogo: osoby i firmy, które mają właściwe kontakty, ale nie chcą sprzedawać ani wdrażać.
Po stronie partnera: polecenie i relacja z DRING.
Po stronie DRING: sprzedaż, wdrożenie i relacja z klientem, pod marką DRING i na umowie z DRING.
Dla kogo: agencje, firmy BPO, integratorzy systemów i doradcy CX, którzy mają już bazę klientów i działający proces sprzedaży.
Po stronie partnera: wejście na rynek i relacja z klientem: sprzedaż, marketing do grupy docelowej, umowa i odnowienia, onboarding pierwszej linii, rozpoznanie potrzeb agenta, customer success i opieka nad klientem.
Po stronie DRING: platforma, budowa agentów, testy i monitoring, pod marką DRING i na umowie z DRING. Ostateczna zgoda na wyjątki cenowe należy do DRING.
Dla kogo: partnerzy z prawdziwym portfelem klientów i stałymi relacjami handlowymi, gotowi prowadzić biznes pod własną nazwą.
Po stronie partnera: biznes z klientami pod własną marką: umowa, cennik, fakturowanie, windykacja, rozpoznanie potrzeb, wsparcie pierwszej linii i customer success, z dyskretnym „powered by DRING” w platformie.
Po stronie DRING: warstwa techniczna: budowa agentów, testy, poprawki, monitoring, wsparcie drugiej linii i integracje na zamówienie.
Wynagrodzenie: marża hurtowa i opłata za zarządzanie, na podstawie osobnej umowy hurtowej.
Cztery modele dzielą się na dwa mechanizmy rozliczeń. Kwoty ustalamy na rozmowie wstępnej, mechanizmy są stałe.
Strategic Introducer · GTM Partner
Modele prowizyjne
DRING wystawia fakturę klientowi końcowemu i pobiera płatność. Partner wystawia DRING fakturę na należną prowizję, liczoną od przychodu, który DRING faktycznie otrzymał.
Managed White-Label · White-Label Operator
Modele hurtowe
Partner sam zawiera umowę z klientem końcowym, wystawia mu faktury i pobiera płatności, według własnego cennika. DRING fakturuje partnera zgodnie z umową hurtową.
Odpowiedzialność
Kto robi co, model po modelu
Te same trzy obszary odpowiedzialności przechodzą z DRING na partnera, im dalej na osi.
Przed kontaktem z firmą potrzebne jest pisemne potwierdzenie od DRING. Po rejestracji szansa jest chroniona przed innymi partnerami i przed własnym lejkiem sprzedaży DRING.
Wyłączność trzeba wypracować
Domyślnie nie ma wyłączności. Ograniczona wyłączność na określony kraj lub segment, zależna od wyników, jest przyznawana wyłącznie na piśmie.
Marka
Strategic Introducer i GTM Partner działają pod marką DRING i na umowie z DRING. Managed White-Label działa pod marką partnera, z dyskretnym „powered by DRING” w platformie. White-Label Operator działa wyłącznie pod marką partnera, a DRING pozostaje niewidoczny, chyba że prawo wymaga inaczej.
Jak zacząć
Cztery kroki, niezależnie od wybranego modelu
Wybór modelu
Wystarczy zestawić cztery modele z tym, jaką część marki, relacji i realizacji chcą Państwo przejąć.
Podpisanie umowy
Umowa partnerska dla modelu prowizyjnego albo umowa hurtowa i white-label dla modelu white-label.
Rejestracja szans sprzedaży
Pisemne potwierdzenie od DRING przed kontaktem z firmą, żeby szansa była chroniona przed innymi partnerami i własnym lejkiem sprzedaży DRING.
Uruchomienie
W pierwszych trzech modelach agenta buduje, testuje i monitoruje DRING. Operatorzy white-label budują go i prowadzą sami.
Standard platformy
Co pozostaje niezmienne
Model handlowy zmienia to, za co odpowiada partner. Nigdy nie zmienia platformy ani bezpieczeństwa, które dostaje klient.
Własna infrastruktura DRING do orkiestracji rozmów głosowych
Reach, czyli skuteczne docieranie w połączeniach wychodzących
Zestaw testów DRING, zanim agent przyjmie prawdziwą rozmowę
End Call Analysis przy każdej rozmowie
Ochrona przed prompt injection i blokowanie spamu w warstwie telefonii
Redundantne przełączanie awaryjne
API DRING
Bezpieczeństwo i ciągłość
Sześć standardów, w standardzie w każdym modelu
Ciągłość usługPrzełączanie awaryjne jest testowane w każdym wdrożeniu, które sprzedaje partner.
Prywatność głosuMaskowanie u źródła, niezależnie od tego, jaką markę słyszy rozmówca.
Ochrona promptówRegularne testy prompt injection w każdym modelu i u każdego klienta końcowego.
Ochrona danychSzyfrowanie w spoczynku, z rejestrowanym i rozliczalnym dostępem.
Kontrola operatoraJeden przetestowany krok zatrzymuje całą automatyzację, niezależnie od tego, kto obsługuje panel.
Miejsce przetwarzaniaMiejsce przetwarzania danych jest ustalane i dokumentowane dla każdego wdrożenia.
Od przychodu, który DRING faktycznie otrzymał, a nie od wartości transakcji.
Czy dwóch partnerów może zabiegać o tę samą firmę?+
Nie po jej zarejestrowaniu. Wystarczy przed kontaktem z firmą uzyskać pisemne potwierdzenie od DRING, a będzie chroniona przed innymi partnerami i własnym lejkiem sprzedaży DRING.
Wystarczy opisać bazę klientów i branże w formularzu partnerskim, a razem dobierzemy właściwy model. Wolą Państwo e-mail? Prosimy pisać na [email protected].