Quatre modèles de partenariat sur un même axe : la part de marque, de relation client et de mise en œuvre que vous prenez en charge. DRING garde la plateforme dans tous les cas.
Présentez-nous votre base clients, vos secteurs et votre modèle de mise en œuvre via le formulaire partenaire, ou écrivez à [email protected]. Nous vous orientons vers le bon modèle et préparons ensemble un premier client. Vous préférez commencer par les chiffres ? Consultez l'état des lieux des opérations.
Les quatre modèles
Un seul axe : qui porte quoi
Chaque modèle se situe sur le même axe, de DRING qui porte la marque et la mise en œuvre au partenaire qui porte les deux. DRING garde la plateforme dans tous les modèles.
Identique dans tous les modèles : la plateforme DRING, le SLA de son infrastructure, Reach, l'analyse de fin d'appel et les six standards de sécurité ci-dessous. Ce qui change : qui vend, qui porte la marque et qui exploite l'agent.
Le plus léger
Apporteur stratégique
Pour qui : les personnes et les entreprises qui ont le bon contact à présenter, sans vouloir vendre ni mettre en œuvre.
Vous prenez en charge : la mise en relation et la relation avec DRING.
DRING prend en charge : la vente, la mise en œuvre et la relation client, sous la marque et le contrat DRING.
Votre rémunération : une commission, une fois le contrat signé.
Pour qui : agences, BPO, intégrateurs et cabinets de conseil en expérience client qui disposent déjà d'une base clients et d'une force de vente.
Vous prenez en charge : la mise sur le marché et la relation client, c'est-à-dire la vente, le marketing ciblé, le contrat et les renouvellements, la mise en place de premier niveau, le cadrage des agents, la réussite client et la gestion de compte.
DRING prend en charge : la plateforme, le développement des agents, les tests et la supervision, sous la marque et le contrat DRING. DRING garde la validation finale des dérogations tarifaires.
Votre rémunération : une commission, en plus de l'abonnement DRING.
Pour qui : les partenaires qui disposent d'un vrai portefeuille clients et de relations commerciales récurrentes, prêts à mener l'activité sous leur propre nom.
Vous prenez en charge : l'activité client sous votre propre marque, c'est-à-dire contrat, grille tarifaire, facturation, recouvrement, cadrage, support de premier niveau et réussite client, avec une mention discrète « powered by DRING » dans la plateforme.
DRING prend en charge : la couche technique, soit développement des agents, tests, révisions, supervision, support de second niveau et intégrations sur mesure.
Votre rémunération : un prix de gros, plus des frais de gestion, dans le cadre d'un contrat de gros distinct.
Pour qui : les partenaires prêts à assurer eux-mêmes le développement et l'exploitation des agents, de bout en bout, sous leur propre marque.
Vous prenez en charge : l'ensemble sous votre marque, c'est-à-dire le développement et l'exploitation des agents, ainsi que l'engagement de service envers le client final.
DRING prend en charge : la plateforme, les niveaux de service de l'infrastructure et le volume de gros. DRING reste invisible, sauf obligation légale.
Votre rémunération : un prix de gros, sans commission.
Les quatre modèles relèvent de deux mécanismes de rémunération. Les montants sont convenus lors de l'appel de cadrage ; les mécanismes, eux, sont fixes.
Apporteur stratégique · Partenaire GTM
Modèles à commission
DRING facture le client final et encaisse. Vous facturez à DRING la commission acquise, calculée sur le chiffre d'affaires effectivement encaissé par DRING.
Managed White-Label · White-Label Operator
Modèles de gros
Vous contractez directement avec votre client final, le facturez et encaissez vous-même, au prix que vous fixez. DRING vous facture dans le cadre du contrat de gros.
Responsabilités
Qui fait quoi, modèle par modèle
Les trois mêmes responsabilités passent de DRING au partenaire à mesure que vous avancez sur l'axe.
Opérations côté clientDRINGPartenairePartenairePartenaire
Gouvernance
Des règles équitables
Enregistrement des affaires
Obtenez une confirmation écrite de DRING avant d'approcher un compte. Une fois enregistré, il est protégé face aux autres partenaires et au portefeuille commercial de DRING.
L'exclusivité se mérite, elle ne s'octroie pas
Pas d'exclusivité par défaut. Une exclusivité limitée, liée aux performances, sur un pays ou un segment défini, n'est accordée que par écrit.
Marque
Apporteur stratégique et Partenaire GTM fonctionnent sous la marque et le contrat DRING. Managed White-Label fonctionne sous votre marque, avec une mention discrète « powered by DRING » dans la plateforme. White-Label Operator fonctionne uniquement sous votre marque, DRING restant invisible sauf obligation légale.
Pour démarrer
Quatre étapes, quel que soit le modèle choisi
Choisir votre modèle
Comparez aux quatre modèles la part de marque, de relation client et de mise en œuvre que vous voulez porter.
Signer le contrat
Un contrat de partenariat pour un modèle à commission, ou un contrat de gros et de marque blanche pour un modèle en marque blanche.
Enregistrer vos affaires
Obtenez une confirmation écrite de DRING avant d'approcher un compte : il reste ainsi protégé face aux autres partenaires et au portefeuille commercial de DRING.
Lancer
Dans les trois premiers modèles, DRING développe, teste et supervise l'agent. Les opérateurs en marque blanche le construisent et l'exploitent eux-mêmes.
Standard plateforme
Ce qui ne change pas
Le modèle commercial change ce que porte un partenaire. Il ne change jamais la plateforme ni la sécurité dont bénéficie le client.
L'infrastructure d'orchestration vocale propre à DRING
Reach pour la joignabilité en sortant
La batterie de tests DRING, avant qu'un agent ne prenne un vrai appel
L'analyse de fin d'appel sur chaque conversation
La défense contre l'injection de prompt et le blocage du spam au niveau téléphonie
Une bascule de secours redondante
L'API DRING
Sécurité et continuité
Six standards, inclus dans chaque modèle
Continuité de serviceBascule testée sur chaque déploiement vendu par un partenaire.
Confidentialité de la voixMasquée à la source, quelle que soit la marque qu'entend l'appelant.
Défense des promptsTests d'injection réguliers, dans chaque modèle et pour chaque client final.
Protection des donnéesChiffrées au repos, avec des accès journalisés et justifiables.
Contrôle opérateurUne seule étape testée arrête toute l'automatisation, quel que soit le pilote de la console.
Lieu de traitementLe lieu de traitement des données est défini et documenté pour chaque déploiement.
Sur le chiffre d'affaires effectivement encaissé par DRING, pas sur la valeur du contrat.
Deux partenaires peuvent-ils cibler le même compte ?+
Pas une fois le compte enregistré. Obtenez une confirmation écrite de DRING avant d'approcher un compte : il sera protégé de tout chevauchement avec les autres partenaires et avec le portefeuille commercial de DRING.
Pouvons-nous citer les références DRING dans notre communication ?+
Avec l'accord de DRING. Toute utilisation marketing des références ou des études de cas DRING est validée au préalable.
Que se passe-t-il si le partenariat prend fin ?+
Les commissions déjà acquises continuent d'être versées pendant une certaine période et, si vous exploitez un modèle en marque blanche, vos clients finaux restent les vôtres.
Présentez-nous votre base clients et vos secteurs via le formulaire partenaire : nous choisirons ensemble le bon modèle. Vous préférez l'e-mail ? Écrivez à [email protected].