Pracownicy AI w call center,
którzy poznają Państwa firmęktórzy mówią językiem markiktórzy kwalifikują leadyktórzy rozwiązują sprawyktórzy stale się doskonalą

Odbiera połączenia na Państwa prawdziwej linii, rozumie, czego chce rozmówca, i doprowadza sprawę do końca: sprawdza zamówienia, umawia wizyty, wysyła linki SMS-em, przyjmuje płatności i aktualizuje CRM. Działa na Państwa numerze telefonu, a gdy potrzebny jest człowiek, przekazuje sprawę zespołowi razem z zapisem rozmowy.

Tak. Agenci DRING prowadzą rozmowy produkcyjne w e-commerce, logistyce, ochronie zdrowia, finansach, hotelarstwie i HR. Obecne wdrożenia to łącznie ok. 300 000 rozmów z klientami miesięcznie, z których ok. 72% kończy się ustalonym rozwiązaniem. Złożone sprawy nadal trafiają do człowieka razem z kontekstem.

DRING to abonament miesięczny z pulą minut rozmów. Pakiet dobieramy do operacji: przewidywanego wykorzystania, liczby równoległych połączeń, liczby procesów, zakresu analityki, wsparcia i integracji. Nie ma opłaty wdrożeniowej. Integracja CRM przez Connect i integracje niestandardowe są wyceniane osobno, a opłaty operatora telekomunikacyjnego rozlicza bezpośrednio Państwa operator. Zobacz przewodnik po pakietach.

Uruchomienie w tydzień. My zajmujemy się analizą, budową, symulacjami, etapowym startem i dalszym ulepszaniem. Państwo sprawdzają brief i wyniki testów.

Agent zachowuje kontekst. Od pakietu Pro przekazuje rozmowę na żywo. W pozostałych pakietach zapisuje notatkę dla Państwa zespołu i oddzwania do klienta, gdy odpowiedź jest gotowa. Może też przekazać zadanie właściwej osobie w Państwa CRM lub systemie zgłoszeń. Rozmówca dostaje jasny kolejny krok i nigdy nie musi opowiadać wszystkiego od początku.

Nie. Wystarczy opisać proces i oczekiwany wynik. Agent Factory buduje agenta wokół Państwa procesu, testuje go przed uruchomieniem, prowadzi kontrolowane aktualizacje w środowisku produkcyjnym i raportuje, co się zmieniło. Państwo widzą dowody i nie muszą przepisywać promptów ani śledzić nowych wersji modeli. Zobacz Agent Factory.