Deje un flujo y su número. La IA se identifica, hace preguntas concretas y prepara un brief estructurado.
El trabajo que deja una llamada o un chat se convierte en una sola tarea con seguimiento, un responsable y una siguiente acción.
Una llamada o un chat abre una tarea en un tablero que miran a la vez el personal de IA y su equipo.
El estado de la tarea indica a quién le toca después, así que el trabajo está en un solo sitio.
El personal de IA se ocupa de las tareas que tiene asignadas y hace que la cola avance.
Las personas retoman el trabajo donde lo dejó el personal de IA, con toda la historia ya adjunta.
Lo que preguntan los equipos cuando oyen hablar por primera vez de un tablero compartido entre el personal de IA y las personas.
No. Sigue llamadas, chats y seguimientos como tareas con un estado, un responsable, notas y una siguiente acción. El pipeline, los contratos y la facturación se quedan en los sistemas donde están hoy.
En Co-chat está el cliente, y la unidad de trabajo es un hilo de mensajes. En Co-Desk no está el cliente, y la unidad de trabajo es una tarea con un responsable, un estado y una siguiente acción. Un hilo de Co-chat puede dejar una tarea en el tablero, por ejemplo un recambio que enviar después de que un cliente avise de que falta una pieza.
Co-Desk se construye sobre Frappe, una plataforma de código abierto. DRING ya la usa internamente para seguir el trabajo que comparten la IA y las personas. El personal de IA y su equipo trabajan en el mismo tablero, con los mismos estados y las mismas tareas.
No. Funciona junto a los sistemas que ya usa su equipo. Connect mantiene las tareas y los resultados sincronizados con ellos, así que nada queda solo en el tablero de Co-Desk.
Co-Desk llegará pronto. Apúntese a la lista de espera con un email de empresa y le escribiremos cuando pueda probarlo.
Déjenos un email de empresa y le avisaremos cuando Co-Desk esté listo para probar. Sin compromiso, solo un aviso.