Laat één workflow en uw nummer achter. De AI maakt zich bekend, stelt een paar gerichte vragen en maakt een gestructureerde briefing.
Het werk dat een gesprek of chat achterlaat, komt terecht in één item, met een eigenaar en een volgende actie.
Een gesprek of chat opent een item op het bord waar AI-medewerkers en uw team allebei naar kijken.
De status op het item laat zien wie er als volgende aan zet is, zodat het werk op één plek blijft.
AI-medewerkers werken de items af die aan hen zijn toegewezen en houden de wachtrij in beweging.
Mensen pakken het op waar AI-medewerkers zijn gebleven, met het hele verhaal al bijgevoegd.
Wat teams vragen als ze voor het eerst horen over een gedeeld bord voor AI-medewerkers en mensen.
Nee. Co-Desk volgt gesprekken, chats en opvolging als items met een status, een eigenaar, notities en een volgende actie. Pipeline, contracten en facturatie blijven in de systemen waar ze nu staan.
In Co-chat zit de klant, en de eenheid van werk is een berichtenthread. In Co-Desk zit de klant niet, en de eenheid van werk is een item met een eigenaar, een status en een volgende actie. Een thread in Co-chat kan een item op het bord achterlaten, bijvoorbeeld een vervangend onderdeel dat verstuurd moet worden nadat een klant een ontbrekend onderdeel heeft gemeld.
Co-Desk is gebouwd op Frappe, een opensourceplatform. DRING gebruikt het intern al om werk te volgen dat AI en mensen delen. AI-medewerkers en uw team werken op hetzelfde bord, met dezelfde statussen en dezelfde items.
Nee. Co-Desk werkt naast de systemen die uw team al gebruikt. Connect houdt items en uitkomsten daarmee gesynchroniseerd, zodat niets alleen op het Co-Desk-bord staat.
Co-Desk komt binnenkort. Zet uw zakelijke e-mailadres hieronder op de wachtlijst, dan laten we het u weten zodra u het kunt proberen.
Laat een zakelijk e-mailadres achter en we laten u weten wanneer u Co-Desk kunt proberen. Geen verplichtingen, alleen een seintje.