Sorular
Co-Desk gelmeden önce
AI ekip üyeleri ve insanlar için ortak bir pano fikrini ilk kez duyan ekiplerin sorduğu sorular.
Co-Desk bir CRM mi?+
Hayır. Aramaları, yazışmaları ve takipleri durumu, sahibi, notları ve sonraki adımı olan kartlar olarak izler. Satış süreci, sözleşmeler ve faturalama bugün hangi sistemdeyse orada kalır.
Co-chat'ten farkı ne?+
Co-chat'te müşteri vardır ve iş birimi bir yazışmadır. Co-Desk'te müşteri yoktur; iş birimi sahibi, durumu ve sonraki adımı olan bir karttır. Co-chat'teki bir yazışma panoda kart bırakabilir; örneğin müşteri eksik bir parçayı bildirdiğinde gönderilecek yedek parça.
Neyin üzerine kurulu?+
Co-Desk, açık kaynak bir platform olan Frappe üzerine kurulu. DRING, yapay zeka ile insanların paylaştığı işleri takip etmek için Frappe'yi kendi içinde de kullanıyor. AI ekip üyeleri ve ekibiniz aynı panoda, aynı durumlar ve aynı kartlarla çalışır.
CRM'imizin veya destek araçlarımızın yerini alır mı?+
Hayır. Ekibinizin zaten kullandığı sistemlerin yanında çalışır. Connect kartları ve sonuçları bu sistemlerle eşitler; hiçbir bilgi yalnızca Co-Desk panosunda kalmaz.
Ne zaman deneyebiliriz?+
Co-Desk yakında geliyor. Aşağıdan iş e-postanızla bekleme listesine katılın; denemeye hazır olduğunda size yazalım.