Bir iş akışı ve numaranızı bırakın. AI kendini tanıtsın, odaklı sorularla ihtiyacı çıkarsın ve net bir özet hazırlasın.
Bir misafir, yol arkadaşı arabayı park ederken son çift kişilik oda için arar. Agent fiyatı söyler, odayı on dakika tutar ve rezervasyon bağlantısını SMS ile gönderir. Oteller bilgi ve rezervasyon hatlarını bugün DRING ile Türkçe ve İngilizce yürütüyor.
Hepsi, misafir daha hattayken otel yönetim ya da rezervasyon sisteminizde olur: müsaitlik kontrolü, oda tutma ve bağlantı.
Müsaitlik ve fiyat aramaları akşamları ve hafta sonları yoğunlaşır; misafir çoğu zaman birkaç oteli aynı anda karşılaştırır. Şimdi verilen cevap, yarınki geri aramadan iyidir.
Check-in saati, otopark, geç varış, kahvaltı saatleri. Resepsiyon birini karşılarken sorulan hep aynı sorular.
Otel hatlarında bugün Türkçe ve İngilizce canlı. 62 dil destekleniyor, bugün 10 dil canlı; diliniz canlıya çıkmadan doğrulanır.
Bir hat soruları yanıtlar ve rezervasyon alır. İki giden agent konaklamanın ardından gelir: çıkıştan sonra geri bildirim araması ve bir sonraki ziyaret için teklif. Tur operatörleri için bir seyahat planlayıcı güzergah ve paket sorularını yanıtlar.
Odalar, fiyatlar ve tesis hakkındaki soruları yanıtlar ve rezervasyon alır; Türkçe ve İngilizce.
Konaklamadan sonra puanı ve nedenini sorar, bir şikayeti müdüre iletir.
Sadakat programı üyelerini seviyelerine uygun bir teklif için, her ülkenin arama saatleri içinde arar.
Tur ve seyahat operatörleri için güzergah sorularını yanıtlar, arayana paket seçeneklerini anlatır.
Tüm agent'ları agent kataloğunda görün.
Bir misafir gece, başka bir saat diliminden arar: uçuşu gecikmiştir. Agent rezervasyonu bulur, geç varışı resepsiyon için not eder ve misafirin dilinde SMS ya da WhatsApp ile teyit eder.
Dolu bir gecede oda değişikliği gibi görüşmede çözemediği bir istek, rezervasyon bilgisiyle birlikte resepsiyon için bir göreve dönüşür.
Rakamlar tek bir otele değil, tüm DRING kurulumlarına ait.
Bir odanın ne kadar tutulacağı, hangi oda ve fiyatların sunulacağı, bir çağrının ne zaman resepsiyona gideceği.
Yukarıdaki akışta misafir rezervasyonu bir bağlantıdan onaylar; ödeme bilgisi telefonda hiç söylenmez.
Misafir verisi için KVKK, AB'den gelen misafirler için ayrıca GDPR geçerlidir. Misafir kayıtları aktarımda ve depoda şifrelenir, erişimler kayıt altına alınır. Güvenlik standartları
Evet. Otel yönetim (PMS) ya da rezervasyon sisteminizi gerçek zamanlı okur ve ona yazar; rezervasyon görüşme sırasında teyit edilir.
Çağrı, tarihler ve istek not edilmiş olarak ön büronuza devredilir. Müsait kimse yoksa agent bir geri arama görevi bırakır.
Evet, her saatte. Bu en çok, resepsiyon kapalıyken ya da yoğunken başka bir saat diliminden arayan misafirler için önemlidir.
Evet. Misafir hangi dilde açarsa görüşme aynı dilde devam eder. Dil başına ayrı bir hat ya da aktarma yoktur.
Evet. Sadakat ve kampanya aramaları aynı agent üzerinde, aranan her ülkenin arama saatleri ve aranmama kuralları içinde yürür.