Bir iş akışı ve numaranızı bırakın. AI kendini tanıtsın, odaklı sorularla ihtiyacı çıkarsın ve net bir özet hazırlasın.
Akan STT, agent beyni, sıra alma ve TTS her çağrının arkasında tek bir hat olarak çalışır; test edilir, konuşmayı yavaşlatmadan değiştirilebilir.
Kanallar soldan girer, konuşma çekirdeği ortada hafıza ve araçları omuzlarında taşıyarak yanıtlar, sonuç sağdan çıkar. Bu yolun tamamı her yayında test edilir ve izlenir.
Bir yayının bu yola çıkmadan önce nasıl test edildiğini görün
Arayanın her turu, hattan yanıta kadar beş adımdan geçer. İki güvence bu beş adımın hepsinde geçerlidir.
SIP, sanal santral ve bağlı telefoni rotaları çağrıyı çekirdeğe taşır. Dış aramalarda numara çevrilmeden önce arama kuralları devreye girer.
Telefoniyi derinlemesine görünArayanın sözleri gerçek zamanlı yazıya dökülür, agent değerlendirmeye geçmeden önce düzeltilir ve normalize edilir. Böylece aksan, söz kesme ya da cümle ortasındaki bir duraklama söyleneni çarpıtmaz.
Önceki turları ve diğer kanallardaki geçmişi hatırlayarak niyeti anlar, konuşmadan ya da aksiyon almadan önce güvenlik bariyerlerini ve politikayı kontrol eder, gereken araçları görüşme sürerken kullanır.
Ayrı bir model araya girmeyi ve tur sonu tespitini yönetir. Arayan cümlenin ortasında söze girebilir, agent de ne bir duraklamanın üstüne konuşur ne de biten bir cevabın ardından boşuna bekler.
Her marka kütüphaneden özenle seçilmiş bir ses belirler. Tempo, resmiyet ve ton için bir persona kurulur, aksan düzeltmesi uygulanır, isim, yer ve ürün adları için telaffuz sözlüğü kullanılır.
Her turda
Bir araç ya da model beklenenden uzun sürdüğünde, DRING'in onaylı setinden kısa ve doğal bir dolgu cümlesi turu ilerletir.
Konuşma, dil ve ses modelleri agent ve dil bazında seçilir. Bir iş akışı, platformu yeniden kurmadan başka bir modele yönlendirilebilir.
Evet. Aynı müşteriyle ilgili bir çağrı ve bir mesaj tek bir vaka ve tek bir hafızayı paylaşır; prompt savunması, doğruluk kontrolü ve veri maskeleme her ikisinde de aynı şekilde çalışır.
DRING'in onaylı setinden kısa ve doğal bir dolgu, yanıt arkada tamamlanırken turu ilerletir; bu dolgu asla bir özürde, bir sayıda veya kapanışta kullanılmaz.
Evet. STT, dil modeli ve TTS sağlayıcılarının her biri agent ve dil bazında değiştirilebilir; bir iş akışı yeniden platform değiştirmeden başka bir modele yönlendirilebilir.
Bunu ayrı bir sıra alma modeli yönetir: sözü kesme özelliği arayanın cümle ortasında araya girmesine izin verir, tur sonu tespiti ise arayanın gerçekten bitirdiğini agent'a bildirir; böylece agent bir duraklamanın üzerine konuşmaz veya bitmiş bir cevabın ardından beklemez.
Marka ve dil bazında seçilen özenli bir kütüphaneden; tempo, resmiyet ve ton için bir persona kurulur, sese aksan düzeltmesi uygulanır, isim, yer ve ürün adları için bir telaffuz sözlüğü kullanılır.
Bağlamınızı onayla birlikte gönderin; DRING arayıp kendini tanıtacak ve konuşma çekirdeğinin en yoğun hattınızı nasıl karşılayacağını değerlendirecek.