Envíenos su cartera de clientes, sus sectores y su modelo de entrega a través del formulario de partners, o escriba a [email protected]. Le situamos en el modelo adecuado y planificamos juntos un primer cliente. ¿Prefiere ver cifras primero? Consulte la instantánea operativa.
Los cuatro modelos
Un eje: quién asume qué
Todos los modelos se sitúan en la misma línea: en un extremo, DRING lleva la marca y la entrega; en el otro, el partner lleva las dos. La plataforma es de DRING en todos los modelos.
Igual en todos los modelos: la plataforma DRING, su SLA de infraestructura, Reach, End Call Analysis y los seis estándares de seguridad que se detallan más abajo. Lo que cambia es quién vende, de quién es la marca y quién opera el agente.
El más ligero
Strategic Introducer
Para quién es: personas y empresas que pueden abrir la puerta adecuada, pero no quieren vender ni entregar el servicio.
Usted se encarga de: la presentación y la relación con DRING.
DRING se encarga de: la venta, la entrega y la relación con el cliente, con la marca y el contrato de DRING.
Usted gana: una comisión, una vez firmado el acuerdo.
Para quién es: agencias, BPO, integradores de sistemas y consultoras de CX con una cartera de clientes y un proceso comercial ya en marcha.
Usted se encarga de: la comercialización y la relación con el cliente: ventas, marketing dirigido, contrato y renovaciones, puesta en marcha de primer nivel, análisis previo de cada agente, éxito del cliente y gestión de la cuenta.
DRING se encarga de: la plataforma, el desarrollo de agentes, las pruebas y la supervisión, con la marca y el contrato de DRING. DRING conserva la aprobación final de las excepciones de precio.
Usted gana: una comisión sobre la suscripción de DRING.
Para quién es: partners con una cartera real de clientes y relaciones comerciales recurrentes, preparados para llevar el negocio con su propio nombre.
Usted se encarga de: el negocio con el cliente bajo su propia marca: contrato, tarifas, facturación, cobros, análisis, soporte de primer nivel y éxito del cliente, con un discreto «powered by DRING» dentro de la plataforma.
DRING se encarga de: la capa técnica: desarrollo de agentes, pruebas, revisiones, supervisión, soporte de segundo nivel e integraciones a medida.
Usted gana: el margen mayorista más una cuota de gestión, con un acuerdo mayorista independiente.
Para quién es: partners preparados para llevar ellos mismos el desarrollo y la operación de los agentes, de principio a fin, con su propia marca.
Usted se encarga de: todo el servicio bajo su marca: el desarrollo y la operación de los agentes, y el compromiso de servicio con el cliente final.
DRING se encarga de: la plataforma, los niveles de servicio de la infraestructura y el volumen mayorista. DRING no aparece salvo cuando la ley lo exige.
Plataforma y operación de agentesDRINGDRINGDRINGPartner
Relación comercialDRINGDRINGPartnerPartner
Operaciones de cara al clienteDRINGPartnerPartnerPartner
Gobernanza
Reglas para un programa justo
Registro de oportunidades
Obtenga la confirmación por escrito de DRING antes de dirigirse a una cuenta. Una vez registrada, queda protegida frente a otros partners y frente a la propia cartera comercial de DRING.
La exclusividad se gana, no se regala
Sin exclusividad por defecto. Solo se concede por escrito una exclusividad limitada y ligada a resultados para un país o un segmento concretos.
Marca
Strategic Introducer y Partner GTM funcionan con la marca y el contrato de DRING. Managed White-Label funciona con su marca, con un discreto «powered by DRING» dentro de la plataforma. White-Label Operator funciona solo con su marca, y DRING no aparece salvo cuando la ley lo exige.
Primeros pasos
Cuatro pasos, sea cual sea el modelo que elija
Elija su modelo
Compare con los cuatro modelos cuánta marca, relación y entrega quiere asumir.
Firme el acuerdo
Un acuerdo de partner para un modelo con comisión, o un acuerdo mayorista y de marca blanca para un modelo de marca blanca.
Registre oportunidades
Obtenga la confirmación por escrito de DRING antes de dirigirse a una cuenta, para que quede protegida frente a otros partners y frente a la cartera comercial de DRING.
Salga a producción
En los tres primeros modelos, DRING desarrolla, prueba y supervisa el agente. Los operadores de marca blanca lo construyen y lo operan ellos mismos.
Estándar de plataforma
Lo que no cambia
El modelo comercial cambia lo que asume un partner. Nunca cambia la plataforma ni la seguridad que recibe el cliente.
La infraestructura propia de orquestación de voz de DRING
Reach para contactar en campañas salientes
La batería de pruebas de DRING, antes de que un agente atienda una llamada real
End Call Analysis en cada conversación
Defensa frente a la inyección de prompts y bloqueo de spam en la capa de telefonía
Redundancia con conmutación automática
La API de DRING
Seguridad y continuidad
Seis estándares, de serie en todos los modelos
Continuidad del servicioLa conmutación automática se prueba en cada despliegue que vende un partner.
Privacidad de la vozEnmascarada en origen, sea cual sea la marca que oye quien llama.
Defensa frente a promptsLa inyección se prueba con regularidad, en todos los modelos y con cada cliente final.
Protección de datosCifrado en reposo, con accesos registrados y trazables.
Control del operadorUn solo paso probado detiene toda la automatización, sea quien sea quien gestione el panel.
Lugar de tratamientoEl lugar donde se tratan los datos se fija en cada despliegue y queda documentado.
Sobre los ingresos que DRING cobra realmente, no sobre el valor del acuerdo.
¿Pueden dos partners ir a por la misma cuenta?+
No, una vez registrada. Obtenga la confirmación por escrito de DRING antes de dirigirse a una cuenta, y quedará protegida frente a solapamientos con otros partners y con la cartera comercial de DRING.
¿Podemos usar las referencias de DRING en nuestro marketing?+
Con la aprobación de DRING. Cualquier uso de sus referencias o casos de éxito en marketing se aprueba antes.
¿Qué pasa si termina la colaboración?+
Las comisiones que ya ha generado se siguen pagando durante un periodo y, si trabaja con un modelo de marca blanca, sus clientes finales siguen siendo suyos.
Envíenos su cartera de clientes y sus sectores a través del formulario de partners y elegiremos juntos el modelo adecuado. ¿Prefiere el correo? Escriba a [email protected].