Deje un flujo y su número. La IA se identifica, hace preguntas concretas y prepara un brief estructurado.
Usted contrata una suscripción mensual con tiempo de conversación incluido, medido por segundos. Los modelos, las decisiones que toma el agente, el análisis tras la llamada, las pruebas y las actualizaciones van incluidos, sin cuota de alta. Operativo en una semana.
Voice AI, IVR Reach y Chat AI usan los mismos cinco planes, y la tabla muestra Voice AI. El agente se construye igual en todos; el volumen, la capacidad y el soporte crecen a medida que se sube de plan.
Los mismos cinco planes para campañas de voz estáticas, con el servicio DTMF en los planes superiores.
Los mismos cinco planes, dimensionados por volumen de mensajes escritos en lugar de llamadas.
La bandeja compartida se ofrece en tres planes, Starter, Business y Enterprise, que amplían usuarios, números conectados, herramientas de campaña y canales.
El plan más pequeño y el más grande funcionan sobre la misma base. Solo los separa el alcance.
Las campañas estáticas de IVR Reach también incluyen de serie la centralita, la biblioteca de voces, la protección contra abusos, la redundancia, los informes, los registros y el saldo acumulable.
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Su plan incluye una cantidad mensual de tiempo de conversación. Cinco reglas deciden lo que dice la factura, y ninguna cambia después del lanzamiento.
El consumo se mide en segundos, no en minutos redondeados al alza. Una llamada atendida de menos de 15 segundos cuenta como 15 segundos.
Cuando alguien devuelve la llamada al número desde el que llamó su campaña, la IA también atiende esa llamada.
El consumo por encima del plan se factura a la tarifa unitaria de ese mismo plan. Subir de plan reduce la tarifa unitaria.
Los cargos de telefonía y SMS se pagan al operador con el que tenga el contrato, no a DRING.
Lo que ha pagado y no ha usado se acumula hasta 2 meses.
Un compromiso anual rebaja el precio un 10 %, y el pago anual por adelantado, un 20 %. Si el contrato termina antes de tiempo, el descuento aplicado debe devolverse.
La construcción del agente forma parte del plan, igual que los cambios que pida durante la construcción.
La construcción de sus agentes no se factura aparte. Dos cosas sí: Connect CRM, con una cuota única de alta y una cuota mensual, y cualquier integración a medida, que se presupuesta antes de empezar el trabajo.
Cada tipo de agente incluye 4 revisiones gratuitas durante el desarrollo. Las peticiones enviadas juntas cuentan como una sola revisión.
Una solicitud de cambio por escrito enviada al equipo de operaciones una vez iniciada la construcción. Las integraciones ajenas al producto son un trabajo aparte.
Starter, Pro y Business tienen soporte estándar, mediante tickets. Scale y Enterprise tienen soporte Enterprise: todos los días de la semana, con un responsable asignado al que contacta directamente.
Cada nivel tiene un plazo de respuesta y un plazo de resolución definidos. Ambos figuran en su contrato.
No. Los modelos, las decisiones que toma el agente, el análisis tras la llamada, las pruebas y todas las actualizaciones van dentro del plan. Tres cosas quedan fuera, y cada una se indica antes de firmar: Connect CRM, con una cuota única de alta y una cuota mensual; una integración a medida, que se presupuesta antes de empezar el trabajo; y los costes de telefonía y SMS, que se pagan a su propio operador.
Nada punitivo. El consumo por encima del plan se factura a la tarifa unitaria de ese mismo plan. Subir de plan compensa porque la propia tarifa unitaria baja.
Parta del primer proceso que quiere mejorar, y después de su volumen previsto y de su hora de más actividad. Starter encaja con un primer proceso. Pro añade al mismo proceso la transferencia en directo, el mensaje en el buzón de voz y el CRM. Business lleva dos procesos en paralelo, Scale tres con soporte Enterprise y Enterprise cuatro con el mayor volumen. Recomendamos el plan más pequeño que asuma la carga de trabajo real sin ocultar algo que vaya a necesitar.
Sí. Un primer lanzamiento pequeño y medible suele ser el camino más rápido hacia uno mayor, y el siguiente plan se elige con datos de producción, no con una previsión.
Los partners parten de los mismos planes, con las condiciones comerciales de su modelo de partner. Consulte el programa de partners.
DRING le llama en dos minutos. Cuéntele el primer proceso, el volumen previsto, la hora de más actividad y los sistemas implicados, y lo situaremos en la escala de planes.