Agências e consultoras
Agências digitais, de CX ou de marketing que querem uma nova linha de serviço para os clientes atuais sem contratar uma equipa de engenharia.
Programa de parceiros · GTM Partner
O cliente é seu. Venda com a marca DRING.
Agências, BPO, integradores de sistemas e consultoras de CX lideram a venda e gerem a conta do cliente, com o apoio da plataforma, dos testes e das referências da DRING.
Prefere vender com a sua própria marca em vez da DRING? Veja os modelos white label mais abaixo nesta página.
Para quem é
Feito para equipas que já têm o cliente
Se a sua empresa tem uma carteira de clientes e uma força de vendas, o modelo GTM Partner permite acrescentar IA de voz ao que já vende, sem construir uma plataforma própria.
BPO e call centers
Operações que querem oferecer uma linha assente em IA, ao lado dos agentes humanos, vendida e acompanhada pelas suas próprias equipas de conta.
Integradores de sistemas
Integradores que já trabalham no CRM, na telefonia ou no ERP do cliente e acrescentam IA de voz a um projeto mais amplo.
Processo
Como arranca o modelo GTM Partner
Candidatura
Fale-nos da sua carteira de clientes e de como quer vender a DRING.
Reunião de diagnóstico
Mapeamos as primeiras contas, o seu modelo de entrega e as condições comerciais.
Piloto
Um cliente, um agente, em produção no seu painel. A DRING participa consigo nas reuniões com o cliente.
Capacitação
Formação no painel, modelos de agente e uma apresentação dos relatórios para a sua equipa de conta.
Escalar
Alargue a mais clientes e agentes, ao seu ritmo.
O que recebe
A venda é sua, a plataforma é connosco
Os GTM Partners ficam com as vendas, o marketing dirigido, o contrato e as renovações, a integração inicial de primeira linha, o levantamento de necessidades para os agentes, o sucesso do cliente e a gestão de conta. A DRING fica com a plataforma, o desenvolvimento dos agentes, os testes e a monitorização por trás de cada proposta.
Referências para vender
Casos de estudo por setor e, para oportunidades qualificadas, chamadas de referência com um cliente atual da DRING.
Plataforma e processo de testes
Cada agente passa por 1 000 a 10 000 conversas simuladas, criadas para a empresa desse cliente, antes de atender uma chamada real, e fica depois numa bateria de testes de regressão, para que uma alteração posterior não o possa estragar sem ninguém dar por isso. Vende um produto testado.
Telefonia tratada
O operador do seu cliente fornece os números, e a DRING liga-os à sua central e gere o encaminhamento e a configuração. Os custos do operador ficam com o operador, por isso não há nenhum processo de telefonia para coordenar do seu lado.
Relatórios em co-branding
Os relatórios e as propostas levam a marca DRING com o seu logótipo, para que os seus clientes vejam o historial por trás da proposta.
Comissão sobre a subscrição DRING
Ganha uma comissão sobre a subscrição DRING. As condições são partilhadas depois da reunião de diagnóstico, quando conhecermos a sua carteira de clientes e o seu modelo de entrega.
Apoio comercial
A DRING participa nas primeiras reuniões com os seus clientes para responder a questões técnicas e de plataforma, enquanto a relação continua a ser sua.
O que esperamos
O que faz uma parceria GTM funcionar
A relação com o cliente é sua
Lidera o levantamento de necessidades, as propostas e a gestão da conta. A DRING apoia a entrega, não a conversa comercial.
Um cliente piloto para começar
Um só cliente e um só agente, em produção no seu painel, antes de alargar a uma carteira maior.
Um interlocutor identificado
Alguém do seu lado que possa participar na reunião de diagnóstico, apresentar a sua carteira de clientes e gerir o painel no dia a dia.
Checklist da proposta
O que entra numa proposta
O processo de testes e as referências da DRING dão-lhe as provas de que uma proposta precisa, antes da primeira chamada do piloto.
- Âmbito do agente: a função que desempenha, inbound ou outbound.
- Caso de referência: um caso de estudo do mesmo setor ou uma chamada de referência.
- Provas de teste: conversas simuladas aprovadas antes da entrada em produção.
- Telefonia: os números do cliente ligados, com o encaminhamento gerido pela DRING.
- Relatórios: análise de chamadas em co-branding, para o cliente.
- Condições do piloto: um cliente, um agente, calendário acordado.
Âmbito do agenteDefinido
Caso de referênciaAnexado
Provas de testeAnexadas
TelefoniaLigada
RelatóriosCo-branding
Condições do pilotoProntas
Programa de parceiros · White label
Ou opere com a sua própria marca
Há dois modelos mais avançados no eixo da propriedade, para parceiros que querem a plataforma com o seu próprio nome em vez do da DRING. Ambos funcionam na mesma plataforma testada que todos os outros modelos.
Managed White-Label
Para parceiros com uma carteira real de clientes e relações comerciais recorrentes já estabelecidas.
O que é seu: o negócio com o cliente, com a sua marca: contrato, tabela de preços, faturação, cobranças, levantamento de necessidades, apoio de primeira linha e sucesso do cliente, com um discreto «powered by DRING» dentro da plataforma.
O que é da DRING: a camada técnica: desenvolvimento dos agentes, testes, revisões, monitorização, apoio de segunda linha e integrações à medida.
Como ganha: margem sobre o preço grossista, mais uma taxa de gestão, com um contrato grossista à parte.
White-Label Operator
Para parceiros prontos a assumir eles próprios o desenvolvimento e a operação dos agentes, de ponta a ponta.
O que é seu: toda a solução com a sua marca, incluindo o desenvolvimento e a operação dos agentes, e o compromisso de serviço com o cliente final.
O que é da DRING: a plataforma, os níveis de serviço da infraestrutura e o volume grossista. A DRING fica invisível, exceto onde a lei o exija.
Como ganha: preço grossista, sem comissão.
Cores e domínio próprios no painel de administração, nos dashboards e nos relatórios; criação de um ambiente por cliente sem ter de pedir à DRING caso a caso; e o mesmo alinhamento com o KVKK e o RGPD, isolamento por cliente e ciclo de melhoria controlado de todos os outros modelos.
Para quem é o Managed White-Label: uma empresa de distribuição estabelecida, com uma carteira real de clientes e relações comerciais recorrentes já em curso, capaz de assumir contrato, faturação, cobranças e sucesso do cliente com o seu próprio nome. Criar uma empresa nova só para isto não chega; ter um SaaS ou uma plataforma própria ajuda, mas não é obrigatório.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre GTM e white label
Quem fica com a relação com o cliente?+
Como GTM Partner, é a sua empresa: lidera a abordagem ao mercado, a venda e a conta com a marca e o contrato DRING, enquanto a DRING apoia a entrega. Em qualquer dos modelos white label, o negócio com o cliente é inteiramente seu, com a sua própria marca.
Qual é a diferença entre os dois modelos white label?+
No Managed White-Label, o desenvolvimento, os testes e a monitorização dos agentes ficam com a DRING, e a relação comercial é sua, com a sua marca. O White-Label Operator vai mais longe: é a sua empresa que cria e opera os agentes, de ponta a ponta, com a sua própria marca.
Podemos pôr o nosso logótipo nos relatórios e nas propostas?+
Como GTM Partner, sim: os relatórios e as propostas levam a marca DRING com o seu logótipo. As plataformas que precisam de marca e domínio próprios passam para um dos modelos white label.
Como está estruturado o preço?+
Os GTM Partners ganham uma comissão sobre a subscrição DRING, e a DRING mantém a aprovação final das exceções de preço. Os modelos white label funcionam com um contrato grossista à parte. As condições exatas são partilhadas depois da reunião de diagnóstico.
Podemos criar nós próprios um ambiente para cada cliente?+
Sim, em qualquer dos modelos white label. A criação de ambientes faz parte do painel, por isso pode integrar novos clientes sem pedir à DRING caso a caso.
Como funciona a faturação no modelo grossista?+
Em qualquer dos modelos white label, a sua empresa fatura diretamente ao cliente e a DRING fatura-lhe a si ao abrigo do contrato grossista. São duas faturações separadas.
O que acontece durante o piloto?+
Um cliente, um agente, em produção no seu painel. A DRING participa consigo nas reuniões com o cliente, e o agente passa pelo mesmo processo de testes que todos os outros agentes DRING antes de entrar em produção.
Candidatar-se ao modelo GTM Partner
Fale-nos da sua carteira de clientes e mapeamos juntos o primeiro piloto.