Plataforma internacional de logística
A situação
Ao longo dos anos, o marketing tinha enchido o CRM de empresas que um dia perguntaram por serviços de transitário e nunca fecharam. As vendas não queriam trabalhar uma lista fria, e a base ficou parada.
O que a DRING fez
Um agente de qualificação outbound ligou para a base por fases, ao longo de várias semanas. Confirmou se os serviços de transitário ainda eram relevantes e fez as poucas perguntas a que as vendas precisavam de resposta.
O que mudou
12,1 % das conversas tornaram-se leads prontos para vendas, cada um a chegar à equipa comercial com as respostas anexadas. Os restantes foram encerrados, e o marketing ficou a saber que partes da base antiga ainda mereciam orçamento.