Internationale Logistikplattform
Die Ausgangslage
Über die Jahre hatte das Marketing das CRM mit Unternehmen gefüllt, die einmal nach Speditionsleistungen gefragt und nie abgeschlossen hatten. Der Vertrieb wollte keine kalte Liste abarbeiten, also blieb der Bestand unberührt.
Was DRING gemacht hat
Ein Outbound-Agent für die Qualifizierung rief den Bestand über mehrere Wochen in Etappen an. Er prüfte, ob Spedition noch ein Thema war, und stellte die wenigen Fragen, auf die der Vertrieb Antworten brauchte.
Was sich geändert hat
12,1 % der Gespräche wurden zu vertriebsreifen Leads, und jeder kam mit seinen Antworten beim Vertrieb an. Der Rest wurde abgeschlossen, und das Marketing lernte, welche Teile des alten Bestands noch Budget verdienen.