Agencje i firmy doradcze
Agencje digitalowe, CX lub marketingowe, które chcą nowej pozycji w ofercie dla obecnych klientów bez zatrudniania zespołu inżynierów.
Program partnerski · GTM Partner
Relacja z klientem jest Państwa. Sprzedaż pod marką DRING.
Agencje, firmy BPO, integratorzy systemów i firmy doradcze CX prowadzą go-to-market i konto klienta, a wspierają je platforma, testy i referencje DRING.
Wolą Państwo działać pod własną marką zamiast DRING? Niżej na tej stronie opisujemy modele white label.
Dla kogo
Dla zespołów, które już mają klientów
Jeśli mają Państwo bazę klientów i działający proces sprzedaży, model GTM Partner pozwala dodać voice AI do tego, co już Państwo sprzedają, bez budowania własnej platformy.
Firmy BPO i call center
Zespoły operacyjne, które chcą zaoferować linię obsługiwaną najpierw przez AI obok konsultantów, sprzedawaną i wspieraną przez własnych opiekunów klienta.
Integratorzy systemów
Integratorzy, którzy już pracują w CRM, telefonii lub ERP klienta i dodają voice AI jako część szerszego wdrożenia.
Proces
Jak zaczyna się model GTM Partner
Zgłoszenie
Prosimy opowiedzieć o bazie klientów i o tym, jak chcą Państwo sprzedawać DRING.
Rozmowa wstępna
Ustalamy pierwsze konta, model realizacji i warunki handlowe.
Pilotaż
Jeden klient, jeden agent, działający w Państwa panelu. DRING uczestniczy razem z Państwem w rozmowach z klientem.
Przygotowanie zespołu
Szkolenie z panelu, szablony agentów i omówienie raportów dla Państwa zespołu obsługi klientów.
Skalowanie
Kolejni klienci i agenci we własnym tempie.
Co Państwo zyskują
Państwo prowadzą go-to-market, a nie budowę platformy
Partnerzy GTM odpowiadają za sprzedaż, marketing do grupy docelowej, umowę i odnowienia, onboarding pierwszej linii, rozpoznanie potrzeb dla agentów, customer success i opiekę nad kontem. DRING odpowiada za platformę, budowę agentów, testy i monitorowanie stojące za każdą ofertą.
Referencje, z którymi Państwo sprzedają
Case studies na poziomie branż, a przy zakwalifikowanych szansach sprzedażowych także rozmowy referencyjne z obecnym klientem DRING.
Platforma i proces testów
Każdy agent przechodzi od 1 000 do 10 000 symulowanych rozmów przygotowanych dla firmy danego klienta, zanim odbierze prawdziwe połączenie, a potem pozostaje objęty testami regresyjnymi, żeby późniejsza zmiana niczego po cichu nie zepsuła. Sprzedają Państwo przetestowany produkt.
Telefonia po naszej stronie
Numery zapewnia operator klienta, a DRING łączy je ze swoją centralą i zajmuje się przekierowaniami i konfiguracją. Opłaty za połączenia zostają u operatora, więc nie muszą Państwo koordynować żadnego procesu telefonicznego.
Raporty z dwiema markami
Raporty i oferty mają markę DRING razem z Państwa logo, więc klienci widzą dane stojące za ofertą.
Prowizja od abonamentu DRING
Zarabiają Państwo ponad abonament DRING. Warunki przedstawiamy po rozmowie wstępnej, gdy poznamy Państwa bazę klientów i model realizacji.
Wsparcie sprzedaży
DRING dołącza do pierwszych rozmów z klientami, żeby odpowiadać na pytania techniczne i o platformę, a relacja pozostaje po Państwa stronie.
Czego oczekujemy
Co sprawia, że partnerstwo GTM działa
Relacja z klientem po Państwa stronie
Państwo prowadzą rozpoznanie potrzeb, oferty i bieżącą obsługę konta. DRING wspiera realizację, a nie rozmowę sprzedażową.
Na początek jeden klient pilotażowy
Jeden klient i jeden agent, działający w Państwa panelu, zanim przejdą Państwo do szerszego portfela.
Wskazana osoba kontaktowa
Ktoś po Państwa stronie, kto weźmie udział w rozmowie wstępnej, przedstawi bazę klientów i będzie na co dzień prowadzić panel.
Lista kontrolna oferty
Co zawiera oferta
Proces testów DRING i referencje dają dowody, których potrzebuje oferta, jeszcze przed pierwszą rozmową pilotażową.
- Zakres agenta: zadanie, które wykonuje, przychodzące lub wychodzące.
- Przykład referencyjny: pasujące case study z branży albo rozmowa referencyjna.
- Dowody z testów: symulowane rozmowy zaliczone przed uruchomieniem.
- Telefonia: numery klienta podłączone, przekierowania prowadzi DRING.
- Raportowanie: analityka rozmów dla klienta z dwiema markami.
- Warunki pilotażu: jeden klient, jeden agent, uzgodniony harmonogram.
Zakres agentaOkreślony
Przykład referencyjnyDołączony
Dowody z testówDołączone
TelefoniaPodłączona
RaportowanieZ dwiema markami
Warunki pilotażuGotowe
Program partnerski · White label
Albo pod Państwa własną marką
Dwa modele idą dalej na osi własności, dla partnerów, którzy chcą oferować platformę pod własną nazwą zamiast DRING. Oba działają na tej samej przetestowanej platformie co pozostałe modele.
Managed White-Label
Dla partnerów z prawdziwym portfelem klientów i stałymi relacjami handlowymi.
Po Państwa stronie: biznes z klientami pod własną marką: umowa, cennik, fakturowanie, windykacja, rozpoznanie potrzeb, wsparcie pierwszej linii i customer success, z dyskretnym dopiskiem „powered by DRING” w platformie.
Po stronie DRING: warstwa techniczna: budowa agentów, testy, poprawki, monitorowanie, wsparcie drugiej linii i integracje na zamówienie.
Państwa zarobek: marża hurtowa plus opłata za zarządzanie, na podstawie osobnej umowy hurtowej.
White-Label Operator
Dla partnerów gotowych samodzielnie prowadzić budowę agentów i operacje, od początku do końca.
Po Państwa stronie: cały zakres pod Państwa marką, w tym budowa i utrzymanie agentów, a także zobowiązanie wobec klienta końcowego.
Po stronie DRING: platforma, poziomy usług infrastruktury i wolumen hurtowy. DRING pozostaje niewidoczny, z wyjątkiem sytuacji, w których wymaga tego prawo.
Państwa zarobek: marża hurtowa, bez prowizji.
Własne kolory i domena w panelu administracyjnym, panelach analitycznych i raportach, zakładanie osobnego konta dla każdego klienta bez zgłaszania tego do DRING, a także ta sama zgodność z KVKK i RODO, izolacja danych klientów i kontrolowana pętla doskonalenia co w każdym innym modelu.
Dla kogo jest Managed White-Label: dla firmy dystrybucyjnej z ugruntowaną pozycją, prawdziwym portfelem klientów i stałymi relacjami handlowymi, która jest w stanie prowadzić pod własną nazwą umowy, fakturowanie, windykację i customer success. Założenie nowej firmy tylko w tym celu nie wystarczy. Własny SaaS lub platforma pomagają, ale nie są wymagane.
FAQ
Pytania o GTM i white label
Do kogo należy relacja z klientem?+
W modelu GTM Partner do Państwa: prowadzą Państwo go-to-market, sprzedaż i konto pod marką i umową DRING, a DRING wspiera realizację. W obu modelach white label cały biznes z klientem należy do Państwa, pod własną marką.
Czym różnią się oba modele white label?+
W Managed White-Label budowa agentów, testy i monitorowanie zostają po stronie DRING, a relacja handlowa pod Państwa marką należy do Państwa. White-Label Operator idzie dalej: sami Państwo budują i prowadzą agentów, od początku do końca, pod własną marką.
Czy możemy umieścić własne logo na raportach i ofertach?+
W modelu GTM Partner tak: raporty i oferty mają markę DRING razem z Państwa logo. Platformy, które potrzebują własnej marki i domeny, przechodzą na jeden z modeli white label.
Jak wygląda struktura cen?+
Partnerzy GTM dostają prowizję ponad abonament DRING, a ostateczna zgoda na wyjątki cenowe należy do DRING. Modele white label opierają się natomiast na osobnej umowie hurtowej. Dokładne warunki przedstawiamy po rozmowie wstępnej.
Czy możemy sami zakładać konto dla każdego klienta?+
Tak, w obu modelach white label. Zakładanie kont jest częścią panelu, więc mogą Państwo dodawać nowych klientów bez zgłaszania każdego z nich do DRING.
Jak wygląda fakturowanie w modelu hurtowym?+
W obu modelach white label fakturują Państwo klienta bezpośrednio, a DRING fakturuje Państwa na podstawie umowy hurtowej. To dwie osobne faktury.
Jak wygląda pilotaż?+
Jeden klient, jeden agent, działający w Państwa panelu. DRING uczestniczy razem z Państwem w rozmowach z klientem, a agent przed uruchomieniem przechodzi ten sam proces testów co każdy inny agent DRING.
Zgłoszenie do modelu GTM Partner
Prosimy opowiedzieć o bazie klientów, a wspólnie zaplanujemy pierwszy pilotaż.