智能体怎么做
给每位求职者打电话，介绍岗位，问您的团队写好的问题，比如能否上某个班次、是否持有必需的证照。它记下每个回答，并把面试约到招聘专员的日历上。
约 30 万每月呼入和外呼对话
1 万+每天处理的智能体对话分钟数
100 万+累计处理的客户对话
一周上线从项目启动到第一批筛选电话
以上为当前生产环境的全平台数据，不是某一个招聘团队的结果。
求职者的视角
回复太慢，在求职者眼里是什么样
对求职者来说，第一通电话就是对雇主的第一个真实印象。没有回音，就等于被拒。
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周一
投了简历，然后没有下文
一个职位收到几百份申请。招聘专员打了前十个，其余的人什么消息都没收到。
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周三
别的雇主先打来了
一位优秀的求职者等了两天电话。等 HR 打过去时，对方已经约了别家的面试。
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面试当天
没人确认面试时间
面试一周前就约好了，却没人打电话确认。求职者以为面试取消了，招聘专员对着一把空椅子干等。
由谁决定
智能体负责提问和预约，决定由人来做。
两者之间的界线在第一通电话之前就定好，对每位求职者都一样。
招聘专员决定什么
谁合适，谁进入候选名单，谁拿到录用通知。回答不符合某项要求时，智能体会为招聘专员注明。它不给任何人打分、排名或做淘汰。
求职者会被告知什么
通话一开始，智能体就会说明自己是代表贵公司打电话的 AI，以及打电话的原因。求职者要求找真人时，这个请求会转给招聘专员。如果对方不希望再接到电话，就不会再打。
求职者数据如何处理
业务流程按照 KVKK（土耳其的数据保护法）和 GDPR 设计。录音、保留期限以及谁能查看通话文本，都会针对您的项目约定，而不是沿用默认设置。
从筛选到面试
从投递申请到确认面试
每位求职者在还在找工作的时候，就接到同样的第一通电话，被问到同样的问题。
接收申请
新的求职者从表格或 Webhook 进来，DRING 在拨号前先读每份申请。
用您的话介绍岗位
您的 AI 员工介绍岗位，确认求职者仍有兴趣，并回答求职者最先会问的问题。
您的问题，对方的回答
在通话中询问能上班的时间和您设定的要求，并按求职者的原话记录下来。
预约并确认面试
面试时段放进招聘专员的日历。面试前一通提醒电话，确认时间或另约时间。
招聘专员做决定
招聘专员打开每位求职者的资料，回答和通话文本都已附上，由他决定谁进入下一轮。
电话里
求职者实际听到的内容
一通简短、清楚的电话：谁打来、为什么打来，几个问题，再约一个对方方便的面试时间。
招聘专员拿到逐字记录的回答、已约好的时段和完整的通话文本。回答够不够好，仍由他来判断。
您好，李女士，我是 Deniz，是一位 AI 助手，代表招聘团队给您打电话，想聊聊您投递的仓库岗位。您现在方便占用三分钟吗？
可以，您说。
这个班早上 6 点开始，您时间上可以吗？
可以，我住得挺近的。
好的，谢谢您。我可以帮您约和招聘专员的面试，周四上午 10 点半，或者周五下午 2 点，您看哪个方便？
那就周四吧。
早班“可以，我住得挺近的”
面试周四 10:30，已预约
下一步招聘专员查看回答
招聘专员视图
本周的面试，已经确认
每位求职者进展到哪一步，哪些面试已确认，哪些电话今天下午要再打一次。
0今天上午的新求职者
0正在进行的筛选电话
0今天已确认的面试
待办事项今天
运营岗位 · 筛选电话进行中通话中
仓库班次 · 已确认上班时间已约面试
财务实习生 · 无人接听今天下午重拨
已联系的求职者进度正常
已回答已约面试已退出
管理后台示意图。您的屏幕上显示的是您自己的岗位和求职者。
如何开始
从项目启动到第一场确认的面试
如何配置
一个同时招聘多个岗位的团队
现状
一个正在扩张的团队同时招聘多个岗位，从仓库班次到办公室实习都有。第一轮电话和面试确认占满了招聘专员的整个上午，最热门岗位的求职者等得最久。
DRING 做什么
项目启动时，每个岗位都有自己的一组简短问题，以及招聘专员想开放的面试时段。DRING 读取求职者名单，用对应岗位的问题给每位新求职者打电话，并在面试前再打一次确认。
带来的变化
每个岗位的求职者，都在还在找工作的时候接到第一通电话。招聘专员每天一开始就拿到回答、通话文本和已确认的面试，时间花在做决定上，而不是拨电话。
需要约定的细节
HR 首先要确认的事项
求职者问到智能体没有资料的问题怎么办？+
它会说明自己没有这个答案，记下问题，转给招聘专员跟进。关于薪资、合同或录用结果，它不会猜测。
求职者没来面试怎么办？+
面试前会有一通提醒电话确认时段。如果联系不上求职者，或者对方要求改时间，智能体会在您设定的拨打次数上限内另约时间。无论哪种情况，结果都会记录下来，空着的椅子总有原因可查。
它也能回答员工关于休假、工资或证明材料的问题吗？+
可以。我们会与您的 HR 团队约定一组问题，覆盖最常重复出现的问题。超出范围的问题转给人工，并记录下来。在当前所有生产环境业务中，DRING 平均解决约 72% 的对话；您的 HR 热线运行后，会有自己的数据。
它能对接哪些系统？+
面试时段用 Google Calendar，求职者名单用 Google Sheets 或 Webhook，您的招聘管理系统或 HR 系统通过其 API 对接。