منصة لوجستية دولية
الوضع
على مر السنين، ملأ فريق التسويق CRM بشركات سألت يوماً عن خدمات الشحن ولم تُغلق صفقاتها. ولم يرغب فريق المبيعات في العمل على قائمة باردة، فبقيت القائمة مهملة.
ما الذي فعله DRING
اتصل وكيل تأهيل صادر بالقائمة على مراحل خلال عدة أسابيع. وتحقق مما إذا كانت خدمات الشحن ما زالت مطلوبة، وطرح الأسئلة القليلة التي يحتاج فريق المبيعات إلى إجاباتها.
ما الذي تغيّر
تحولت 12.1% من المحادثات إلى عملاء محتملين جاهزين للمبيعات، وصل كل منهم إلى فريق المبيعات مع إجاباته. وأُغلقت البقية، وعرف فريق التسويق أي أجزاء القائمة القديمة ما زالت تستحق الميزانية.