Laat één workflow en uw nummer achter. De AI maakt zich bekend, stelt een paar gerichte vragen en maakt een gestructureerde briefing.
DRING dekt vier taken af: de agent bouwen, het gesprek voeren, handelen op wat er is gezegd en de resultaten meten. De meeste teams beginnen met één.
Elke implementatie begint als één workflow met één KPI. DRING bouwt die agent voor u, of past een geteste agent aan uw beleid aan.
Wanneer uw workflow een eigen agent nodig heeft, gebouwd vanuit uw proces en getest voordat die een echt gesprek aanneemt.
Wanneer een veelvoorkomende taak, zoals orderstatus, afspraken inplannen of kandidaten screenen, kan starten vanuit een agent die al getest is.
Eén agentbrein, drie contactmomenten: de klant belt u, de klant stuurt een bericht, of u belt de klant.
Wanneer één agent telefoon, WhatsApp, sms en e-mail moet beantwoorden met dezelfde kennis van de klant.
Wanneer klanten u schrijven in plaats van bellen, en het antwoord van een agent moet komen, niet uit een wachtrij.
Wanneer uw team en uw AI-medewerkers klanten samen te woord staan, vanuit één inbox.
Wanneer een hele lijst gebeld moet worden, binnen de grenzen die uw team stelt.
Wanneer een gebeurtenis in uw systeem, zoals een mislukte bezorging, de klant moet bereiken en een antwoord moet opleveren.
Wanneer een prijsbezwaar beantwoord moet worden binnen uw prijsbeleid. Negotiate is in vroege toegang: we bakenen het met uw team af voor één campagne voordat het live gaat.
Wanneer de agent moet opnemen op uw nummers, uw telefooncentrale of een SIP-trunk.
Tijdens het gesprek, erna en in de systemen die uw team al open heeft staan.
Wanneer de context van het gesprek uit uw CRM moet komen en de uitkomst er weer in terug moet.
Wanneer de klus geklaard moet zijn voordat de beller ophangt.
Wanneer elke uitkomst de volgende stap moet starten, zonder dat iemand het gesprek eerst naleest.
Wanneer een klacht, of een lead die net ja zei, binnen seconden bij de verantwoordelijke collega moet zijn.
De operatie wil grip, het management wil bewijs. Beide lezen dezelfde records, dus hun cijfers komen overeen.
Wanneer managers het totaalbeeld van alle gesprekken nodig hebben, niet één gesprek per keer.
Wanneer elk gesprek een score moet krijgen, met de reden erachter.
Wanneer uw team of een partner de agents dagelijks beheert.
Wanneer het werk dat een gesprek of chat oplevert een eigenaar nodig heeft tot het is afgerond.
Overdracht aan een medewerker met context, gecontroleerde releases, bellen met toestemming en een DRING-team dat de agent na de lancering blijft verbeteren, allemaal binnen de tenantscheiding waaronder elke workflow draait. Voice Anonymizer maskeert persoonsgegevens in de records die DRING bewaart.
Bekijk onze kwaliteitsaanpakDe producten zijn geen modules die u zelf in elkaar zet. Het zijn opeenvolgende momenten in één klantgesprek.
Reach belt binnen het belvenster dat u instelt, of uw openbare nummer gaat over. In beide gevallen staat de context al klaar.
Een agent antwoordt op het kanaal dat de klant koos, met één brein voor telefoon, WhatsApp, sms en e-mail.
De agent werkt het CRM bij, legt de afspraak vast, start de goedgekeurde betaling of draagt het gesprek over met de context erbij.
Seconden na het ophangen staat de uitkomst vast en start de volgende stap: een taak, een terugbelgesprek of een bericht aan de collega die in actie moet komen.
Connect schrijft de samenvatting, de uitkomst en de afgesproken analysevelden weg in het systeem waarin uw team al werkt.
Score beoordeelt het gesprek en geeft de reden. Insights zet het op het dashboard en telt het mee in de signalen over wat klanten deze maand vragen.
Gesprekken die misgingen worden regressiecases en een gerichte backlog voor de volgende versie.
Nee. De meeste teams beginnen met één workflow op één lijn: Agent Factory bouwt die en Connect zet de uitkomst waar het team al werkt. De rest komt erbij zodra het zijn waarde bewijst. Bekijk hoe de pakketten zijn opgebouwd.
Acties tijdens het gesprek gebeuren terwijl de beller nog aan de lijn is: een afspraak, een link, een betaling of een overdracht. Workflows na het gesprek starten zodra het gesprek eindigt en handelen op de uitkomst: een CRM-update, een taak, een terugbelgesprek of een melding aan het team.
De chat-engine is de AI die klanten schriftelijk antwoordt. Co-chat is de gedeelde inbox waarin uw mensen en die AI samen in één thread antwoorden. Co-Desk, binnenkort beschikbaar, is het gedeelde bord waarop het vervolgwerk van een gesprek of chat wordt gevolgd tot het is afgerond.
HubSpot is de gedocumenteerde referentie-implementatie voor CRM-selectie, het uitvoeren van gesprekken en het terugschrijven van resultaten. Gangbare systemen zoals Salesforce en Freshdesk volgen dezelfde commerciële logica. De precieze objecten, rechten, custom fields en acties bevestigen we tijdens de onboarding. Een nichesysteem of sterk aangepast CRM beoordelen we apart.
62 talen beschikbaar, vandaag 10 live. Uw taal wordt vóór de lancering gevalideerd. De controle omvat uw workflow, accent, woordenschat en kanaal, en wordt met u afgestemd voordat de agent echte gesprekken aanneemt.
Ja. In openbare stemvoorbeelden hoort u praktische DRING-workflows. Voor uw eigen situatie stuurt u een workflow in en geeft u toestemming. DRING belt u dan binnen twee minuten, zegt dat het een AI is en brengt uw behoefte in kaart voordat het team contact met u opneemt.
Kies het eerste product rond uw drukste workflow. Verstuur het formulier en DRING belt u binnen twee minuten, zegt dat het een AI is en vraagt naar uw workflow.