HubSpot
Kişileri liste veya alana göre seçin. Arama, not, sonuç, özet ve kayıt bağlantısı kişiye geri yazılır.
Connect
Aramayı başlatın. Sonucu okuyun.
Connect, DRING sesli agent'larını ekibinizin zaten kullandığı sisteme bağlar. Kişileri liste ya da alana göre seçin veya aramayı bir iş akışından ya da kendi uygulamanızdan başlatın. DRING görüşmeyi yürütür, sonucu yapılandırılmış veri olarak geri verir.
- HubSpot'ta seçim
Kimin aranacağını seçin
Kayıtlı bir liste, aktif bir filtre ya da bir alan değeri hedef kitleyi belirler. Kişi bilgileri ve seçtiğiniz alanlar, arama için bağlam olarak DRING'e gider.
- DRING arar
Görüşmeyi agent yürütür
Her kişi sizin arama pencereleriniz ve tekrar kurallarınız içinde aranır. Her görüşme otomatik bir arama sonu analiziyle biter.
- Sonuç HubSpot'ta
Geri yazılır, ekibe hazır
Arama ve not aktiviteleri, sonuç ve tanımladığınız alan güncellemeleriyle birlikte kişi kartına düşer. Kesikli çizgi, iki kaydı uyumlu tutan planlı senkronizasyondur.
CRM ve helpdesk bağlantıları
Tek döngü, sizin kayıt sisteminizde.
Bağlam girer, agent arar, sonuç geri döner. Referans entegrasyonumuz HubSpot. Salesforce, Freshdesk ve diğer yaygın CRM ve helpdesk sistemleri de aynı şekilde bağlanır; nesneler, yetkiler ve alanlar kurulumda netleşir.
HubSpot
Salesforce
Freshdesk
Zendesk
Sizin sisteminiz
Salesforce
Lead'ler veya kişiler arama akışına girer; sonuçlar aktiviteye, nota ve belirlenen alanlara döner.
Freshdesk
Talep sahibi ve ticket bağlamı aramayı besler; özet, sonuç ve sonraki adım ticket'a döner.
Zendesk
Arayan ve ticket bağlamı agent'a ulaşır; yapılandırılmış sonuç, onayladığınız yetkiler içinde geri eşlenir.
Kendi iç sisteminiz
Standart arama API'leri ve webhook'lar her türlü şirket içi CRM, ERP veya veri platformuyla çalışır.
Niş veya yoğun özelleştirilmiş CRM
API, nesneler ve geri yazma ihtiyaçları önce incelenir; standart dışı iş tekliften önce kapsamlandırılır.
Bağlantı kataloğu
DRING'in iş akışında buluştuğu sistemler.
Aşağıdaki her isim doğrulanmış bir bağlantı ailesidir. Yol; bakımı yapılan bir connector, onaylı bir API, webhook, Zapier, SIP ya da operatöre özel bir güzergah olabilir. Hangisinin kullanılacağı ve ne kadar derine indiği, iş akışınızın kapsamı belirlenirken netleşir.
CRM, veri ve otomasyon
HubSpotSalesforceBitrix24
ZohoÖzel CRM
Google Sheets
ZapierREST API ve webhook'larÇalışma alanı ve servis araçları
Google CalendarGoogle Workspace
GmailSMTPZendeskFreshdeskMesajlaşma ve sosyal kanallar
WhatsAppMeta
Messenger
Instagram
TelegramFacebookLINESMSTelefon, santral ve operatörler
AlotechVerimorSolvelineTwilioOpenScape (Mitel; eski Siemens/Unify)Kırmızı SantralTurkcellVodafoneTurkcell SuperonlineSIP / santral
Katalog büyümeye devam ediyor. Eski OpenScape ve özelleştirilmiş santral kurulumlarında önce sürümü ve mevcut arayüzleri kontrol ederiz. Logolar sahiplerine aittir.
Standart entegrasyon servisleri
Tek entegrasyon katmanı, izlenebilir tek arama.
Standart servisler bir aramanın etrafındaki yolu kapsar. Uygulamanız bir CRM ekranı açmadan aramayı başlatabilir, durumunu kontrol edebilir ve yapılandırılmış sonucu alabilir.
Aramayı başlatın
Kişi, agent veya iş akışı referansını, onaylı bağlamı ve zamanlama bilgisini gönderin. Tek bir arama, kontrollü bir liste ya da kendi uygulamanızdan bir arama başlatın.
Durumu ve sonucu kontrol edin
Uygulama ekranları, operasyon kontrolleri veya mutabakat işleri için arama durumunu sorgulayın, tamamlanan sonucu alın.
Sonucu alın
Yaşam döngüsü ve tamamlanma olaylarına abone olun; özet, sonuç ve belirlenen analiz alanları sonraki sistemi otomatik güncellesin.
- Niyet, sonraki adım, niteleme sonucu, konu, uyarı ya da iş akışına özel bir karar gibi alanlar standart sonucu genişletebilir.
- Tanımlar canlıya çıkmadan önce birlikte belirlenir; API, panel ve CRM aynı anlamı kullanır.
Kurulum nasıl işler
Yöneticinizle dört adım, araya tablo girmeden.
Ekibiniz alıştığı CRM ekranında çalışmaya devam eder. Bağlantıyı DRING ya da yetkili bir partner CRM yöneticinizle birlikte kurar; agent, bağlantının gösterdiği izin ve aranmama durumuna uyar.
- Bağlantı
Erişimi onaylayın
Yöneticiniz DRING'i OAuth ya da API anahtarıyla, iş akışının ihtiyacı kadar yetkiyle bağlar. Erişim yalnızca okumayla başlar.
- Eşleme
Alanları eşleyin
Hangi alanların agent'a bağlam olarak gideceğini ve sonucun hangilerini güncelleyebileceğini birlikte seçeriz. Her yazma yetkisi ayrıca açılır.
- Seçim
Seçimi tanımlayın
Kayıtlı bir liste, bir filtre ya da bir alan değeri seçimi oluşturur. "Beni aramayın" işaretli kişiler seçime girmez.
- Test
Test edin, sonra canlıya alın
İlk test aramaları küçük bir listeyle yapılır; sonuçları yöneticinizle kayıt üzerinde kontrol eder, ardından seçimin tamamını canlıya alırsınız.
Neler dahil
CRM ekiplerinin çalışma biçimine göre.
Connect tek seferlik bir dışa aktarım değil, çalışan bir entegrasyondur. Aşağıdaki kapsam HubSpot için gösterilmiştir; yaygın CRM ve helpdesk bağlantıları aynı yolu izler.
Güvenli bağlantı
OAuth veya API anahtarıyla bağlantı; yetki entegrasyonun ihtiyacı kadar, iptali her an mümkün. Başlangıçta yalnızca okuma; her yazma yetkisi ayrıca açılır.
CRM nesneleri
Kişiler, Şirketler, aralarındaki ilişkiler ve Sahipler; standart ve özel alanlarla, iki yönde.
Seçim sizin elinizde
Kişi bazında seçim alan, filtre ya da listeyle yapılır; bir HubSpot iş akışı, kayıtlı bir görünüm ya da tek bir alanı değiştiren temsilci kişiyi kuyruğa alabilir.
Her şey geri yazılır
Sonuçlar HubSpot'a aktivite ve alan olarak düşer; kendi görünümleriniz, raporlarınız ve iş akışlarınız bunları dışa aktarmadan kullanır.
Aranmama talebi
"Beni aramayın" yanıtı HubSpot'a yazılır ve kişi sonraki seçimlerden otomatik olarak çıkarılır.
Planlı senkronizasyon
HubSpot ve DRING kayıtları planlı aralıklarla eşleşir; bir taraftaki değişiklik bir sonraki senkronizasyonda diğer tarafa geçer.
Aksamadan çalışır
Hata toleransı, otomatik yeniden deneme, API limitlerine uyum, loglar ve her yazma işlemi için denetim izi.
Uçtan uca test edilir
Uçtan uca testler ve HubSpot yöneticiniz için teknik dokümantasyonla teslim edilir.
Tüm DRING iş akışlarında
Niteleme, yeniden kazanım, anket, teyit ve operasyon aramaları aynı tetikleme ve geri yazma düzenini kullanır. Agent iş akışlarını inceleyin
Kişi kartında
Agent kapattıktan sonra temsilcinizin gördüğü.
Sonuç bir transkript yığını değil. Satış ya da destek ekibinden birinin sonraki adıma bir bakışta karar vermesi için gereken yapılandırılmış kayıttır.
- HubSpot görünümlerinde ve iş akışlarında filtrelenebilen, trafik ışığı biçiminde sonuç durumu
- Takipleri önceliklendirmek için dönüşüm olasılığı ve konu etiketleri
- Kodla değil, cümleyle yazılmış önerilen aksiyon
- Dinlemeye değer aramalar için kayıt bağlantısı
AramaGiden · 2:14 · kayıt
SonuçYeşil · ilgili
DönüşümYüksek
Etiketlerfiyat sorusu · karar gelecek hafta
ÖneriTemsilci teklif göndersin, salı geri arasın
NotDeneme süresi iki hafta önce bitti; raporlamayı beğendi, 12 kullanıcılık ekip paketi için teklif istiyor.
AlanArama durumu → Tamamlandı
Veri kalitesi
Her aramadan sonra daha temiz CRM verisi.
Bir arama yalnızca sonuç üretmez. Kaydı bulduğundan daha kullanışlı bırakır: numaraya ulaşılıp ulaşılmadığı, ne zaman yeniden denenmesi gerektiği, karar vericinin kim olduğu ve neye ihtiyaç duyduğu.
Telefon durumuDenenmedi
En uygun arama saatiBilinmiyor
Karar vericiBilinmiyor
İhtiyaçNot edilmedi
Sonraki adımBelirlenmedi
Alanın kaynağıİçe aktarılan dosya
Telefon durumuUlaşıldı, bu denemede
En uygun arama saatiHafta içi sabah
Karar vericiUlaşıldı, bu aramada teyit edildi
İhtiyaçYenileme bütçesi, bu çeyrek
Sonraki adımCumaya kadar teklif, pazartesi geri arama
Alanın kaynağıBu aramaya bağlı
Her güncelleme bir aramaya dayanır
Güncellenen her alan onu üreten aramaya bağlıdır; temsilci transkripti açmadan ona güvenebilir.
Yanlış numaralar deneme harcatmaz
Geçersiz ya da yanlış çıkan numara, bir sonraki listede yeniden aranmak yerine kayıtta işaretlenir.
Temsilci neye odaklanacağını görür
Insights ekranındaki sonuç düzeni kayıtta da durur; lead değer skorları sonraki aramayı hangi kişilerin hak ettiğini gösterir.
Paketleme
Agent'larla birlikte satılır, onların yerine değil.
Connect bir DRING agent paketiyle birlikte satılır; CRM lisansınız sağlayıcınızda kalır. Fiyatlar herkese açık değildir, çünkü doğru paket kullanım biçiminize göre değişir.
Tek seferlik CRM kurulumu
CRM bağlantısı için agent paketinden ayrı, tek seferlik bir kurulum ücreti alınır.
Standart servisler dahil
Arama başlatma, durum ve sonuç servisleri, webhook'lar ve iş akışınız için belirlenen analiz alanları pakete dahildir.
Ek iş baştan fiyatlanır
Niş bir CRM, şirkete özel bir uygulama ya da yoğun bir özelleştirme ek geliştirme gerektirebilir. Bunu kapsamlandırır, siz karar vermeden teklife yazarız.
Tekliften önce paketi seçin. Kullanım, eşzamanlı arama, iş akışı sayısı, analitik ve entegrasyon derinliğinin öneriyi nasıl şekillendirdiğine bakın. Paketleri nasıl belirlediğimizi görün.
SSS
Connect hakkında sorular.
Kurulum için geliştirici gerekir mi?+
Hayır. DRING ya da yetkili bir partner, HubSpot yöneticinizle birlikte kurar: bağlantı, alan eşleme, seçim tanımı ve test. Yetki kapsamı yöneticinizin kontrolünde kalır; erişimi HubSpot'tan iptal edebilir.
Hangi HubSpot nesneleri ve alanları destekleniyor?+
Neler dahil bölümünde sayılan nesneler; standart ve özel alanlarla, iki yönde. Erişim yalnızca okumayla başlar, her yazma yetkisi yöneticinizle birlikte ayrıca açılır.
Kayıtlar ve transkriptler nerede saklanır?+
DRING platformunda, şifreli ve müşteri bazında izole olarak. HubSpot'a ses dosyası değil; bağlantı, özet ve yapılandırılmış sonuç gider.
Aramayı bir HubSpot iş akışından başlatabilir miyiz?+
Evet, bir alan üzerinden. İş akışı tetikleyici olarak seçtiğiniz alanı günceller, arama bir sonraki planlı senkronizasyondan sonra başlar. Senkronizasyonu beklemeden başlatmak için uygulamanız arama başlatma servisini kullanabilir.
Salesforce ve Freshdesk, HubSpot'tan farklı mı fiyatlanır?+
Hayır, yaygın CRM ve helpdesk sistemleri aynı şekilde fiyatlanır. İhtiyaç duyduğunuz nesneler, yetkiler, özel alanlar veya aksiyonlar daha fazla geliştirme gerektiriyorsa teklif yine farklılaşabilir.
Hangi API servisleri standart?+
Arama başlatma, arama durumunu sorgulama, tamamlanan sonucu okuma ve yaşam döngüsü ile sonuç webhook'ları. İş akışınız için belirlenen analiz alanları CRM'de, panelde ve kendi uygulamanızda aynı anlamla döner. API servislerini görün