Criamos o agente e continuamos a geri-lo

História

Criada por quem gere operações de chamadas

A DRING foi fundada em Istambul em 2024 por engenheiros e profissionais de operações que trabalham com voz todos os dias.

A comunicação de uma empresa deve soar a uma pessoa, não a um guião. Um agente deve ser fiável e estar bem preparado, e passar-lhe trabalho deve ser fácil, como acontece com um bom colega.

Produto, laboratório de IA, backend e operações de clientes trabalham na mesma sala, desde a primeira conversa sobre o processo até à entrada em produção, aos relatórios semanais e à versão controlada seguinte. Ninguém lhe entrega um acesso e desaparece.

Se não soa a um verdadeiro colega, não tem lugar na sua linha telefónica.

Ver quem é responsável por cada parte do trabalho

O que prometemos

O que dizemos e o que não afirmamos

Um agente conquista o seu lugar numa linha telefónica como um novo colega, por isso fazemos promessas contidas.

• Cada número tem um âmbito definido. Os números deste site vêm das cargas de trabalho atualmente em produção, e a referência da sua empresa é acordada consigo antes do arranque.
• Um caso não é o resultado de todos. O resultado de um caso de estudo pertence a esse caso, e a página onde aparece di-lo claramente.
• Sem número de demonstração público. Em vez disso, envie um formulário com consentimento e a DRING liga-lhe em dois minutos, identifica-se e qualifica o processo.
• Testado antes de merecer confiança. Cada agente passa por 1 000 a 10 000 conversas simuladas, criadas para a sua empresa, antes de atender uma chamada real.
• Uma pessoa está sempre ao alcance. Quando uma chamada exige critério, passa para um colega com o resumo e o motivo já escritos.

Ler o retrato operacional por trás dos nossos números